網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜�認(rèn)證系統(tǒng) 防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?月前上線

　　案例：未成年人盜用父母身份巨額打賞頻現(xiàn)

　　江蘇省消保委4月13日發(fā)布的未成年人游戲充值和直播打賞調(diào)查報(bào)告顯示，今年一季度，該省消保委系統(tǒng)受理未成年人網(wǎng)游類投訴425件，與去年同期相比增加460%。其中，未成年充值群體中，年齡最小的3歲，充值金額最高達(dá)7萬(wàn)元，投訴問(wèn)題集中在未成年人充值容易退費(fèi)難，家長(zhǎng)面對(duì)高額充值追回力不從心。

　　從1月至今，南都新業(yè)態(tài)法治研究中心也持續(xù)收到多個(gè)相關(guān)報(bào)料。6月初，南都記者接到廣東東莞吳女士報(bào)料稱，其12歲的兒子和他的三個(gè)堂兄弟一個(gè)月內(nèi)給在某直播上的游戲主播陸續(xù)打賞了704950元，“四個(gè)7到13歲的小孩一起在辦公室里上網(wǎng)課，根本沒(méi)有想到能花出去這么多錢(qián)。”

　　原來(lái)，受疫情影響，7歲的明明(化名)只能在家學(xué)習(xí)。為了營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，母親陳女士和幾個(gè)妯娌專門(mén)在自家工廠空出了一間辦公室，讓4個(gè)未成年的孩子每天在一起上網(wǎng)課。“每天9點(diǎn)開(kāi)始上網(wǎng)課，早上還需要打卡簽到，所以給四個(gè)孩子一人一個(gè)手機(jī)。”陳女士告訴南都記者。

　　4月24日，陳女士和吳女士才發(fā)現(xiàn)消費(fèi)異常，當(dāng)天9時(shí)6分到11分，短短5分鐘內(nèi)就收到3條9000元的銀行轉(zhuǎn)賬通知。細(xì)問(wèn)明明才知道，1月28日至4月24日，四個(gè)堂兄弟陸續(xù)向直播平臺(tái)充值了70余萬(wàn)元。陳女士介紹，是明明12歲的堂兄將他自己的指紋錄入了母親的手機(jī)中，以便于在后續(xù)打賞中瞞過(guò)母親自行付款，“另外3個(gè)孩子打賞用的錢(qián)，也都是從我姐的微信里轉(zhuǎn)給其它三個(gè)‘熊孩子’的。”

　　5月初提交未成年人打賞退費(fèi)的申請(qǐng)之后，該直播平臺(tái)的客訴專員多次聯(lián)系吳女士和其他三家家長(zhǎng)，其稱核查賬戶后打賞數(shù)額與吳女士提供的明細(xì)一致，但由于提供的證明材料不足，沒(méi)有視頻、文字、圖片可以證明完全是四個(gè)未成年人消費(fèi)的。在收到更進(jìn)一步的證明材料前，只能為其特殊申請(qǐng)關(guān)懷金額341843.85元。

　　在南都記者接到的相關(guān)退款報(bào)料里，幾乎所有的退款案例中都出現(xiàn)了孩子盜用父母的身份信息、偷偷記下支付密碼，并都在家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)前刪除了銀行轉(zhuǎn)賬的短信通知等情況。