央視曝光一批偽外教 多個(gè)英語(yǔ)機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名

　　央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》昨日專(zhuān)題報(bào)道在線教育亂象。其中，在線英語(yǔ)機(jī)構(gòu)某某外教網(wǎng)被指外教質(zhì)量差，遲到、玩手機(jī)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，且資質(zhì)認(rèn)證存疑；某某英語(yǔ)則被指擅自修改課程屬性，主修課縮水變身口語(yǔ)課，家長(zhǎng)維權(quán)困難重重。

　　老師曠課、課程縮水

　　據(jù)報(bào)道，家長(zhǎng)秦女士購(gòu)買(mǎi)了360節(jié)某某英語(yǔ)課程，價(jià)值7088元，購(gòu)買(mǎi)時(shí)客服宣稱外教百分之百有資質(zhì)，結(jié)果上課不到半個(gè)月頻繁出問(wèn)題，課程老師經(jīng)常出現(xiàn)遲到甚至直接曠課的現(xiàn)象。在她提供的課堂視頻中，記者發(fā)現(xiàn)一名外教在25分鐘的課堂中遲到19分鐘，且老師進(jìn)入課堂后玩手機(jī)、黑屏掉線、無(wú)法正常上課的狀況頻頻發(fā)生。

　　北京的石女士?jī)赡昵霸趪}噠英語(yǔ)花費(fèi)3.4萬(wàn)元為孩子購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)課程。石女士說(shuō)，根據(jù)當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同，其購(gòu)買(mǎi)的兩個(gè)課包總計(jì)300多節(jié)課，全部為主修課，并已記在合同中 “當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員一直和我推薦，說(shuō)這個(gè)課程沒(méi)有有效期，上完課后還可以繼續(xù)買(mǎi)”。

　　今年6月，石女士突然被告知課程屬性變更。石女士介紹，5月21日噠噠英語(yǔ)發(fā)布系統(tǒng)升級(jí)公告，稱主修課將變更為口語(yǔ)精靈課。按照原有合同約定，主修課時(shí)長(zhǎng)30分鐘、固定老師且課程沒(méi)有有效期；課程變更為口語(yǔ)課后，時(shí)長(zhǎng)縮短成25分鐘、不固定老師，且要求在有效期內(nèi)上完。對(duì)此，石女士致電某某英語(yǔ)要求將課時(shí)轉(zhuǎn)回主修課，但工作人員表示為系統(tǒng)統(tǒng)一升級(jí)，無(wú)法人工為恢復(fù)。