起底四方兄弟搬家公司 利用網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名獲客天價(jià)搬家費(fèi)套路

　　利用網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名獲客

　　進(jìn)入搬家行業(yè)沒多久，身為“90后”的趙振強(qiáng)就找到了一條獲客渠道：資訊類網(wǎng)站競價(jià)排名。

　　8月9日，新京報(bào)記者從一名百度推廣服務(wù)地區(qū)代理商處獲悉，四方兄弟于2017年2月開通百度推廣賬戶，開展百度搜索競價(jià)廣告業(yè)務(wù)。也就是公司成立的兩個多月之后。

　　競價(jià)排名是一種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，指搜索引擎服務(wù)商以拍賣形式出售有限的廣告位。一個公司的出價(jià)越高，廣告位排名就越靠前。

　　在王峰等人的印象里，搬家公司使用競價(jià)排名是從2009年左右開始的。此前，他們大多會在居民小區(qū)的樓棟里張貼廣告，或在114查號臺做廣告投放;此后，競價(jià)排名逐步取代了前兩種營銷方式。

　　“十年前左右，競價(jià)排名花費(fèi)低、效果好。每天只要投入幾百元，就能換來幾十個咨詢電話。”趙鵬軍說。

　　吳虹飛與四方兄弟的接觸，就是從百度競價(jià)排名開始的。

　　7月26日清晨，她在百度搜索“北京搬家公司哪家服務(wù)最好”，搜索結(jié)果第一條的標(biāo)題處寫著“兄弟四方”“價(jià)格透明”等字眼。標(biāo)題下，左邊是一張穿著藍(lán)色工服的搬家工人宣傳照，右邊的公司名稱處寫著“兄弟四方搬家公司”，介紹文字包括“信譽(yù)之選”“價(jià)格實(shí)惠，超低起步價(jià)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等。

　　但吳虹飛事件曝光后，新京報(bào)記者多次在百度搜索“搬家公司”“北京搬家”等關(guān)鍵詞，再未搜到四方兄弟。上述百度推廣代理商表示，四方兄弟的百度營銷賬戶已暫停使用。

　　對于四方兄弟在百度競價(jià)排名的投入，馮友及另一搬家公司經(jīng)營者表示“很多”。

　　7月31日，馮友向新京報(bào)記者展示了其公司的百度搜索推廣功能后臺操作頁面。當(dāng)天上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，百度已從其公司賬戶中扣費(fèi)3000元。馮友說，自己公司的競價(jià)排名報(bào)價(jià)為每點(diǎn)擊一次八九十元，但四方兄弟一直比他的公司排名靠前。“我不知道他出價(jià)是多少，也不敢和他比。但他的花銷應(yīng)該不會低于每天6000元。”

　　通過百度競價(jià)排名，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊進(jìn)入四方兄弟官網(wǎng)。在官網(wǎng)首頁的顯著位置，該公司自稱與奧運(yùn)會及李寧、三星等品牌均有合作;網(wǎng)頁側(cè)面漂浮著一個微信二維碼，為在線客服。

　　在“公司簡介”頁面，四方兄弟寫到，公司成立于1994年，現(xiàn)有員工800余人、在編運(yùn)營車輛200余輛，“包括2噸、3噸、5噸、8噸、金杯、敞車等不同車型，所有車輛均配有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)與通話設(shè)備”。

　　但“天眼查”顯示，四方兄弟成立于2016年底。一名知情人士告訴新京報(bào)記者，今年7月底，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局工作人員對其表示，四方兄弟有五六輛廂式貨車和十多名工人。

　　除了上述與事實(shí)不符的信息，四方兄弟官網(wǎng)的“車輛展示”頁面內(nèi)，多張圖片的車廂上標(biāo)有“兄弟搬家公司”字樣。經(jīng)與北京兄弟搬家服務(wù)有限公司(下稱“兄弟搬家”)核實(shí)，其中三張圖片來自該公司官網(wǎng)。

　　此外，四方兄弟官網(wǎng)首頁下方“公司簡介”處的標(biāo)志圖樣，也與兄弟搬家的注冊商標(biāo)高度相似。

　　7月30日，兄弟搬家法律顧問段婷告訴新京報(bào)記者，市場上，模仿該公司的小型搬家公司很多。最近幾個月，該公司接到大量投訴電話，經(jīng)了解，均為被冒牌兄弟搬家坑騙的消費(fèi)者。

　　根據(jù)段婷提供的2020年5月冒牌兄弟搬家投訴匯總表格，35起投訴中，15起來自百度、58同城，8起來自“網(wǎng)上”，總和超過一半;涉及四方兄弟的共有2起。