上汽大眾4S店砸壞好零件再修 4S店臥底暗訪發(fā)現(xiàn)諸多驚人亂象

　　截留油液：

　　推銷超量油液再悄悄截留回收

　　與倒掉的清洗劑相比，包括機(jī)油在內(nèi)的車輛所需的各種油液產(chǎn)品，才是技師眼中的香餑餑。

　　在東風(fēng)日產(chǎn)晟通專營(yíng)店，服務(wù)顧問(wèn)在向客戶推銷的時(shí)候，往往會(huì)讓車主購(gòu)買超出實(shí)際用量的機(jī)油，每次保養(yǎng)完畢，都會(huì)剩余一到兩升，對(duì)于剩余的機(jī)油技師通常不會(huì)主動(dòng)告知客戶，而是會(huì)偷偷地將剩余的機(jī)油收集起來(lái)。

　　臥底暗訪幾天之后，記者發(fā)現(xiàn)技師們的興趣遠(yuǎn)不止那些用得只剩半桶的機(jī)油。

　　9月21日下午，一名車主以每桶244元的價(jià)格購(gòu)買了兩桶變速箱油，可實(shí)際上技師只使用了一桶。保養(yǎng)過(guò)程中為了掩人耳目，這名技師將兩個(gè)“空桶“丟進(jìn)了垃圾桶，不過(guò)等記者去垃圾桶檢查的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)”空桶“被做了標(biāo)記，技師給其外面套了一個(gè)塑料袋，還沒(méi)開(kāi)封，里面滿滿的一桶變速箱油還在。

　　在數(shù)天的暗訪中，記者發(fā)現(xiàn)不僅僅是變速箱油，從62元一瓶的剎車油到120元一桶的防凍液，技師都會(huì)整瓶整瓶地截留下來(lái)。據(jù)一名員工介紹，這些被截留下來(lái)的油液產(chǎn)品，在下班之后都會(huì)被4S店統(tǒng)一回收。

　　9月16日，在東風(fēng)日產(chǎn)北京晟通專營(yíng)店的維修車間內(nèi)，該店一名維修技師打開(kāi)一瓶尚未開(kāi)封的節(jié)氣閥清洗劑，直接倒進(jìn)了旁邊廢油回收桶內(nèi)。來(lái)源：新京報(bào)調(diào)查組