外賣員被保安用鋼叉鎖脖子 事情的具體經過始末是什么

　　12月14日，一段廣西南寧某小區(qū)保安用防爆鋼叉鎖住外賣員脖子的視頻在網絡流傳。視頻中，一身著美團服裝的外賣員被鋼叉鎖在地上，旁邊另外一位美團外賣員聲稱：“人家送外賣，你就拿武器這樣叉住人家，把人家當人嗎？”該視頻引發(fā)網友爭議。

　　記者了解到，此事事發(fā)南寧市江南區(qū)新希望錦官城小區(qū)。15日上午，該小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，因外賣員進入小區(qū)和離開時都拒絕進行防疫登記，導致雙方發(fā)生爭執(zhí)，所以保安用防爆鋼叉鎖住外賣員。“目前經溝通并達成一致，雙方都有過失并寫下承諾書，此事不再追究。”

　　該工作人員介紹，14日中午12時50分許，美團外賣員韋某聲稱訂單超時，沖過門崗阻攔，強行進入小區(qū)。“根據物業(yè)公司防疫要求，凡進出小區(qū)的非業(yè)主人員需要進行登記核實。”

　　六分鐘后，韋某出小區(qū)至門崗時，門崗保安上前詢問，并要求其按照公司門崗管理制度要求進行登記。對方拒絕登記，雙方遂在門口發(fā)生爭執(zhí)，因業(yè)主要進出不能堵住路口，保安引導其至旁邊溝通，雙方又爆發(fā)爭執(zhí)，保安遂用防暴叉制止對方。外賣員韋某打電話通知片區(qū)負責人并報警。隨后雙方被帶往那洪派出所錄口供。14日19時許，調解完成。

　　那洪派出所接警工作人員表示，不便透露具體情況。物業(yè)提供的由警方出具的治安調解協議書顯示，14日13時許，那洪派出所接到韋某報警，稱進入小區(qū)給業(yè)主送外賣，因進入小區(qū)沒有登記信息，被保安黃某攔下，發(fā)生口角之后被黃某用警用器械控制了脖子，現場雙方均未受傷，隨后民警將雙方帶回派出所進一步調查。

　　協議書顯示，經調解，雙方自愿達成賠償協議，黃某向韋某賠償醫(yī)藥費，此事過后雙方互不追究對方任何法律責任，無需公安機關處理。

　　據工作人員提供的雙方和解錄像顯示，涉事外賣員道歉并與保安握手言和。“由于我進入小區(qū)的方法不對，沒有理解、配合你們的工作，導致我們的沖突，所以不好意思。”涉事外賣員稱。

　　小區(qū)物業(yè)公司工作人員表示，將嚴格按照公司對外來人員的管理制度執(zhí)行日常工作，加強對員工的突發(fā)事件處理技巧培訓。美團公司則回應稱，目前正在跟進此事，相關進展將及時公布.