外賣員被保安用鋼叉鎖脖子 事情的具體經(jīng)過(guò)始末是什么

　　12月14日，一段廣西南寧某小區(qū)保安用防爆鋼叉鎖住外賣員脖子的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。視頻中，一身著美團(tuán)服裝的外賣員被鋼叉鎖在地上，旁邊另外一位美團(tuán)外賣員聲稱：“人家送外賣，你就拿武器這樣叉住人家，把人家當(dāng)人嗎？”該視頻引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議。

　　記者了解到，此事事發(fā)南寧市江南區(qū)新希望錦官城小區(qū)。15日上午，該小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，因外賣員進(jìn)入小區(qū)和離開時(shí)都拒絕進(jìn)行防疫登記，導(dǎo)致雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，所以保安用防爆鋼叉鎖住外賣員。“目前經(jīng)溝通并達(dá)成一致，雙方都有過(guò)失并寫下承諾書，此事不再追究。”

　　該工作人員介紹，14日中午12時(shí)50分許，美團(tuán)外賣員韋某聲稱訂單超時(shí)，沖過(guò)門崗阻攔，強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)。“根據(jù)物業(yè)公司防疫要求，凡進(jìn)出小區(qū)的非業(yè)主人員需要進(jìn)行登記核實(shí)。”

　　六分鐘后，韋某出小區(qū)至門崗時(shí)，門崗保安上前詢問，并要求其按照公司門崗管理制度要求進(jìn)行登記。對(duì)方拒絕登記，雙方遂在門口發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因業(yè)主要進(jìn)出不能堵住路口，保安引導(dǎo)其至旁邊溝通，雙方又爆發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，保安遂用防暴叉制止對(duì)方。外賣員韋某打電話通知片區(qū)負(fù)責(zé)人并報(bào)警。隨后雙方被帶往那洪派出所錄口供。14日19時(shí)許，調(diào)解完成。

　　那洪派出所接警工作人員表示，不便透露具體情況。物業(yè)提供的由警方出具的治安調(diào)解協(xié)議書顯示，14日13時(shí)許，那洪派出所接到韋某報(bào)警，稱進(jìn)入小區(qū)給業(yè)主送外賣，因進(jìn)入小區(qū)沒有登記信息，被保安黃某攔下，發(fā)生口角之后被黃某用警用器械控制了脖子，現(xiàn)場(chǎng)雙方均未受傷，隨后民警將雙方帶回派出所進(jìn)一步調(diào)查。

　　協(xié)議書顯示，經(jīng)調(diào)解，雙方自愿達(dá)成賠償協(xié)議，黃某向韋某賠償醫(yī)藥費(fèi)，此事過(guò)后雙方互不追究對(duì)方任何法律責(zé)任，無(wú)需公安機(jī)關(guān)處理。

　　據(jù)工作人員提供的雙方和解錄像顯示，涉事外賣員道歉并與保安握手言和。“由于我進(jìn)入小區(qū)的方法不對(duì)，沒有理解、配合你們的工作，導(dǎo)致我們的沖突，所以不好意思。”涉事外賣員稱。

　　小區(qū)物業(yè)公司工作人員表示，將嚴(yán)格按照公司對(duì)外來(lái)人員的管理制度執(zhí)行日常工作，加強(qiáng)對(duì)員工的突發(fā)事件處理技巧培訓(xùn)。美團(tuán)公司則回應(yīng)稱，目前正在跟進(jìn)此事，相關(guān)進(jìn)展將及時(shí)公布.