男子服務(wù)區(qū)吃面想加青菜被嘲是豬 司機(jī)感覺(jué)有被侮辱堅(jiān)決要求退錢(qián)
1月10日,司機(jī)趙師傅在遵義服務(wù)區(qū)吃飯,點(diǎn)了一碗面并問(wèn)店家是否可以加一些青菜,店家表示沒(méi)有青菜。趙師傅說(shuō)道,沒(méi)有就算了吧。然而,旁邊戴帽子的人用手指著酸菜說(shuō)道“這不是菜是豬食啊!”趙師傅就問(wèn)道“你這個(gè)豬食就給我們吃得是不是?
趙師傅感覺(jué)有被侮辱,堅(jiān)決要求退錢(qián)。店家雖然退了錢(qián)嘴上卻一直在說(shuō)。事后有服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人來(lái)了解情況,稱將會(huì)處理,要求幫忙刪掉視頻。趙師傅表示,就想要個(gè)道歉,這是起碼的尊重應(yīng)該要給的。
這種商家能在服務(wù)區(qū)開(kāi)店至今,是店大欺客還是背后有支撐,服務(wù)員素質(zhì)都不需要培訓(xùn)的嗎?服務(wù)業(yè)就要有服務(wù)業(yè)的樣子,這里可倒好。店員是“上帝”,消費(fèi)者是“孫子”
有網(wǎng)友表示:“說(shuō)實(shí)話,這店家是怎么做生意的?都說(shuō)和氣生財(cái),這樣惡語(yǔ)相向,誰(shuí)受得了?這次站在趙師傅這邊。不過(guò)服務(wù)區(qū)的部分商鋪確實(shí)態(tài)度一般,價(jià)格昂貴,難怪很多卡友都是自己煮飯菜吃,對(duì)于現(xiàn)在運(yùn)輸費(fèi)用低廉來(lái)說(shuō),還在服務(wù)區(qū)吃這么貴的,還真吃不起。”
如果,說(shuō)一開(kāi)始那句:那是給豬吃的。只是隨口的一句玩笑話,但是接下來(lái),退錢(qián)還在一直說(shuō)說(shuō)說(shuō)說(shuō),就有些過(guò)分了。本來(lái)互相尊稱是前提,發(fā)生不愉快的事情,妥協(xié)退錢(qián)就算了,可沒(méi)想到還要牽扯到工作人員,做好自己本分的事,來(lái)的都是客,生意才更好。
和氣生財(cái),那是商家的立身之本,雖然高速服務(wù)區(qū)很多是獨(dú)家經(jīng)營(yíng),但也要有起碼的尊重,否則顧客寧愿再跑一段路到下一個(gè)服務(wù)區(qū)吃飯。
趙師傅要求一個(gè)道歉,不過(guò)分,誰(shuí)愿意憑空無(wú)辜被當(dāng)成豬看待,趙師傅說(shuō)得好“這是起碼的尊重應(yīng)該要給的”。