給差評遭上門威脅 外賣員是如何知道究竟是誰舉報的

　　據(jù)封面新聞此前報道，當(dāng)事人張女士介紹，近日，自己通過餓了么平臺點(diǎn)完外賣后，由于在打電話，沒有接到外賣員的電話。

　　過了很久發(fā)現(xiàn)外賣還沒有到，并且平臺的訂單狀態(tài)是“送達(dá)”，于是自己給外賣員打了電話詢問是什么情況，然而，外賣員直接說不送了，因為已經(jīng)送過一次了，并且掛斷了電話。

　　隨后，張女士在餓了么平臺給了“騎手態(tài)度惡劣”的評價，沒想到，第二天外賣員直接上門，話不多說就開始罵人，“我們家有兩扇門，他已經(jīng)把我外面一扇門砸壞了，我就意識到是昨天的外賣員，他當(dāng)時在大聲辱罵我，我很害怕，就先關(guān)門了，關(guān)門以后他就一直讓我取消差評什么的，大聲罵我，說什么弄死我。”

　　于是，張女士一邊安撫對方，一邊打電話報警。

　　“第二次開門的時候他就一直跟我叫罵，并且用腳頂住了我的第二扇門不讓我關(guān)門，我說我現(xiàn)在沒辦法弄，他說那你賠償我200塊錢的損失費(fèi)，不然就要打我之類的。”

　　張女士向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了200元，對方仍舊罵了幾句后，因為有新的訂單離開了，離開時還提醒張女士得把差評取消。

　　隨后，她向餓了么申訴，但對方只是補(bǔ)貼了她一張100塊錢的優(yōu)惠券，之后就顯示“申訴處理成功”，售后的申請通道也關(guān)閉了。

　　昨日，此事在微博引發(fā)熱議，除了批評外賣員戾氣太重，還有網(wǎng)友指出，平臺在此事中具有不可推卸的責(zé)任，不是一張優(yōu)惠券就能解決的。一般來講，外賣平臺在用戶評價時都會默認(rèn)“匿名評價”，那么外賣員是如何知道究竟是誰舉報的呢？

　　當(dāng)日，張女士在接受@時間視頻 采訪時表示，此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議后，餓了么又重新在后臺給她開放了售后申請通道，此外沒有任何說法，據(jù)其提供的公安行政處罰書顯示，外賣員被按照尋釁滋事依法拘留10天。