銀行最怕什么投訴

　　銀行在我們日常生活中十分常見，作為服務行業(yè)的企業(yè)，它是受民眾監(jiān)督的。眾所周知，銀行服務用戶的類型有非常多，那么銀行最怕什么投訴？主要有哪幾個方面？針對這一問題，下面我們就來了解一下。

　　1、服務態(tài)度：相信很多人都有過這樣的經歷。當他們去銀行辦理業(yè)務時，銀行工作人員的服務態(tài)度不好，他們很不耐煩，遇到這種情況最好的辦法就是直接給總行打電話，因為直接去找行長或大堂經理，往往會不了了之，內部協(xié)調的結果很有可能和稀泥。如果真的要投訴，直接打電話給總行電話即可。

　　2、強買強賣：一些業(yè)務部門為了沖業(yè)績，會和其他部門的同事一起捆綁銷售客戶，進行強買強賣。比如購買XX保險才能在銀行貸款，這樣的事情可以向銀監(jiān)會投訴。

　　3、催收過度：在銀行的貸款部門，催收逾期客戶是不可避免的。大部分員工可以按照章程來，指導還款。但是由于績效考核指標的原因，還是有一部分人違規(guī)。對于催收過度的員工，可以去互金會或者銀監(jiān)會投訴。