掃碼點(diǎn)餐涉嫌過(guò)度收集顧客信息 不少顧客擔(dān)心隱私泄露用完餐便取關(guān)

　　一家餐廳申請(qǐng)顧客填寫(xiě)手機(jī)、生日、職業(yè)等信息另有12家餐廳的點(diǎn)餐系統(tǒng)要求顧客輸入手機(jī)號(hào)、生日、姓名、性別等個(gè)人信息注冊(cè)成為會(huì)員，或在掃描點(diǎn)餐二維碼后即自動(dòng)成為會(huì)員。

　　在一家餐廳掃碼，需要先關(guān)注公眾號(hào)，會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員例如，掃描火鍋品牌“撈王”一家店的點(diǎn)餐二維碼，需要在點(diǎn)餐頁(yè)面輸入手機(jī)號(hào)、姓名等信息注冊(cè)成為會(huì)員，否則無(wú)法點(diǎn)餐；掃描“太平洋咖啡”的點(diǎn)餐二維碼，需要以微信手綁定機(jī)號(hào)或其他手機(jī)號(hào)登錄，登錄后自動(dòng)成為“華潤(rùn)通”暢享會(huì)員，并以短信形式通知顧客。在收集顧客信息時(shí)，上述大部分可掃碼點(diǎn)餐的餐廳并未向顧客展示“隱私條款”或“用戶協(xié)議”，以說(shuō)明收集信息的目的、儲(chǔ)存路徑、保護(hù)方式。只有少部分商家會(huì)說(shuō)明收集信息是為了“提供更優(yōu)的服務(wù)”，并提供條款或協(xié)議。

　　例如，掃描茶飲品牌“喜茶”一家店的自助下單二維碼，用支付寶掃碼，需要顧客授權(quán)使用手機(jī)號(hào)、昵稱、頭像、性別、地區(qū)等信息；用微信掃碼，則被要求用微信手機(jī)號(hào)一鍵綁定或者其他手機(jī)號(hào)綁定，否則無(wú)法下單。

　　餐廳方面提供的《喜茶用戶隱私條款》稱，用戶授權(quán)使用第三方賬號(hào)登錄時(shí)，喜茶會(huì)從第三方獲取用戶共享的頭像、昵稱、地區(qū)、性別等信息，與喜茶的賬號(hào)綁定用于快捷登錄，收集信息是為了完善網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別。手機(jī)號(hào)則屬于個(gè)人敏感信息，收集是為了滿足相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制要求。若顧客不提供這類信息，可能無(wú)法正常使用喜茶的服務(wù)。其中稱，將確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，并會(huì)用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)顧客個(gè)人信息。

　　掃描一家名為“山茶花韓國(guó)家庭料理”的餐廳點(diǎn)餐二維碼，會(huì)被要求先輸入手機(jī)號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員。其《用戶入會(huì)協(xié)議》寫(xiě)到，顧客至少需要提供姓名、性別、地址、聯(lián)系電話等信息，收集、儲(chǔ)存、編輯和統(tǒng)計(jì)用戶個(gè)人信息是為了向顧客提供更優(yōu)、更個(gè)性化服務(wù)，也是為了商家更好的做出經(jīng)營(yíng)及客戶管理方面的商業(yè)判斷。其中承諾，會(huì)用多種安全措施保障用戶信息安全。