移動(dòng)被曝默默收漫游費(fèi)43個(gè)月
2021-04-12 19:01:03來(lái)源：四海網(wǎng)綜合頭條
“長(zhǎng)途漫游費(fèi)”是什么來(lái)的？對(duì)于不少年輕人來(lái)說(shuō)，都是不知道“長(zhǎng)途漫游費(fèi)”的意思，因?yàn)樵缭?017年這項(xiàng)收費(fèi)就已經(jīng)被取消了。但近日移動(dòng)被曝默默收漫游費(fèi)43個(gè)月，到底是怎么回事呢？
有消費(fèi)者投訴稱，自己的親人手機(jī)一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費(fèi)。讓該消費(fèi)者難以接受，這樣的收費(fèi)不是早已經(jīng)被取消了嗎？如今客服給出了答案，讓很多用戶都是不太理解。
根據(jù)客服回應(yīng)稱，用戶不取消會(huì)一直默認(rèn)收費(fèi)。另外客服表示，想要解決此事仍然還是需要客戶自行取消業(yè)務(wù)，也會(huì)補(bǔ)償客戶100元話費(fèi)，該話費(fèi)不可被“提現(xiàn)”。這樣的回復(fù)想要解決事情，但你會(huì)接受嗎？
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