“三亞海膽”涉事店家將起訴消費者 稱問題處理沒有瑕疵事情會反轉(zhuǎn)
法學(xué)專家朱巍:證據(jù)鏈缺失,定價權(quán)不能完全交由市場
“消費者要求有關(guān)部門公布調(diào)查視頻完全有根據(jù)。”法學(xué)專家朱巍質(zhì)疑,如果有,為何不在當(dāng)晚出警時就公布?不涉及隱私、商業(yè)秘密以及國家安全的相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)向社會公開,之后事件愈演愈烈也是由于官方回應(yīng)沒有扎實的證據(jù),對于海膽蒸蛋中到底有沒有海膽也沒有明確的解釋,令人生疑。
朱巍指出,官方通報中“按規(guī)定,大龍蝦超1.5斤屬于稀缺產(chǎn)品,由經(jīng)營者根據(jù)成本自主定價”本身就有問題。他解釋道,首先從法律角度講“沒有什么特殊商品”,價格法應(yīng)用于所有商品,“貴也應(yīng)該有定價,不能讓市場自由議價”,更不應(yīng)該把定價權(quán)交給旅游城市的一線店鋪。“旅游城市多是外地游客而非熟客,如果再把自由定價權(quán)交給他們,就會催生宰客行為。”朱巍認(rèn)為,商家應(yīng)事先告知消費者價格,且這一價格應(yīng)該通過價格管理部門的監(jiān)管,同時保證售賣的產(chǎn)品與消費者最終享用的東西是一致的,這樣才能有效消除質(zhì)疑。
針對消費者提到當(dāng)時現(xiàn)場有一位女士說“如果不給錢可能不好走”是善意提醒而不是威脅他,朱巍有自己的看法。他認(rèn)為威脅的表現(xiàn)方式多種多樣,值得關(guān)注的是,在已有監(jiān)控視頻記錄的情況下,為什么不能找到這位女士呢?如果沒有找到,商家就推定是一個好意的提醒,是否有待商榷?
朱巍表示,對商家監(jiān)管越嚴(yán),對外地消費者保護越好,才更有利于地區(qū)軟實力的提升,反之可能會失去消費者的信任。后續(xù)如何解決這一問題,朱巍認(rèn)為有三點需要重視:第一,完善證據(jù)鏈,監(jiān)管部門有權(quán)力公布視頻資料;第二,對類似龍蝦等所謂特供或特需食品定價要明確,不能完全交由市場;第三,對當(dāng)?shù)刈錾獾纳碳曳e極進行監(jiān)管與宣傳教育,不能亡羊補牢,要未雨綢繆。
來源 央廣網(wǎng)