能不能叫飛機(jī)回來?官方:能 具體情況究竟是怎么回事
“能不能把飛機(jī)叫回來?能不能幫幫我們?”4月30日23:42,在和田機(jī)場,當(dāng)天最后一班由和田飛往烏魯木齊的CZ6820航班按計劃已推出廊橋,準(zhǔn)備滑行起飛。此時,在候機(jī)樓,一行3人的旅客正焦急的向南航和田營業(yè)處求助。
經(jīng)初步了解,其中一名7歲的小旅客因手臂被拖拉機(jī)絞斷,需緊急前往烏魯木齊進(jìn)行接臂手術(shù)。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生告知,手術(shù)需要在6小時之內(nèi)完成,否則細(xì)胞壞死后將無法治療。
“我們能不能乘坐這個航班?”望著已經(jīng)推出廊橋的飛機(jī),小旅客的父親滿含淚水的向南航工作人員求助。本著“生命至上,以人為本”的原則,南航和田營業(yè)處和和田機(jī)場塔臺迅速將此情況反饋至上級部門。 經(jīng)多方協(xié)調(diào),南航向機(jī)組下達(dá)了“滑回廊橋,二次開門”的決策,全力幫助小旅客。
此時,在客艙中,101名旅客正在安靜地等待航班起飛。隨著“叮咚”的聲音,客艙響起了廣播:“尊敬的各位旅客,接地面通知,有一位旅客需要緊急前往烏魯木齊進(jìn)行救治。飛機(jī)現(xiàn)在需要滑回停機(jī)位。感謝您的配合。”
雖然小旅客一行還未購票,但為盡快保障旅客登機(jī),搶抓黃金救治時間,經(jīng)和和田機(jī)場方面協(xié)調(diào),南航?jīng)Q定先保障旅客登機(jī)。由和田機(jī)場開啟地面綠色通道,使用擔(dān)架將小旅客送至客艙。和田營業(yè)處為旅客出好機(jī)票,機(jī)場方面辦理其他手續(xù)。
在客艙中,接到保障通知后,機(jī)組立即分工協(xié)作。23:49,飛機(jī)滑回停機(jī)位,乘務(wù)組協(xié)調(diào)旅客預(yù)留出了寬敞的空間,準(zhǔn)備好了冰塊等物品;23:54,負(fù)責(zé)此次航班保障任務(wù)的乘務(wù)長趙燕再次打開艙門,小旅客和家屬在醫(yī)護(hù)人員的陪同下登機(jī);00:00,航班重新關(guān)門推出,00:09,航班順利起飛!