打電話時(shí)要注意哪些

　　1、通話前準(zhǔn)備如果要打電話咨詢重要的事情，應(yīng)當(dāng)先組織好自己的語言，梳理好自己的條理，避免打電話時(shí)有所遺漏，或者條理不清楚，讓人聽不明白。然后準(zhǔn)備一份紙和筆，將重要的通話內(nèi)容記錄下來。如果自己問的事情怕忘記，也可以寫下來，然后在打電話。

　　2、開頭打電話時(shí)，都要先說“您好”，這表示對對方的尊重，然后說出自己的名字，即使是打給熟悉的人，也要說名字，因?yàn)殡娫捴械穆曇艉蜕�活中的聲音不是完全一樣的。然后在說想找的人的名字，說出打電話的目的。

　　3、應(yīng)答打電話的時(shí)候要注意應(yīng)答的方式�！拔梗�您好，我是某某”，“請問你找誰”，“我找某某”。這是比較正常的有禮貌的應(yīng)答方式。在聽別人說話的時(shí)候，不要一聲不出，這樣會讓人覺得你沒有在聽電話，應(yīng)當(dāng)適時(shí)的回答“嗯”或者“哦”等，表示你還在繼續(xù)聽他講話。在掛電話前要說“再見”，然后再掛斷電話。如果是和長輩打電話，應(yīng)當(dāng)讓長輩先掛掉，然后自己在放下電話。如果打電話時(shí)，不小心打錯了，不要立刻掛斷電話，要說“對不起，我打錯了”，就算對方是陌生人，打擾到人家的生活也應(yīng)當(dāng)?shù)狼浮?

　　4、找的人不在如果打電話后，發(fā)現(xiàn)要找的人不在，這時(shí)不要立刻把電話掛斷，這樣很沒有禮貌。應(yīng)當(dāng)簡單告訴接電話的人自己招人的目的，然后請求對方幫忙轉(zhuǎn)告。相反的，當(dāng)你接到電話是找別人的，而這個(gè)人又不在，不要簡單的說“他不在”就掛掉電話，應(yīng)當(dāng)簡單問一下目的，然后替對方留個(gè)電話。

　　5、注意時(shí)間不論是誰，都不會希望在半夜或者清晨被電話吵醒，所以打電話應(yīng)考慮清楚，是否會打擾別人。應(yīng)當(dāng)注意時(shí)間，盡量避免在別人休息時(shí)打擾到他們，或者在別人忙碌時(shí)添麻煩。一般情況下，最恰當(dāng)?shù)膿茈娫挼臅r(shí)間，應(yīng)在早上8點(diǎn)以后，晚上10點(diǎn)間，在此前或之后，都是不合適的，除非有緊急的情況發(fā)生。

　　6、注意細(xì)節(jié)打電話時(shí)，對方看不到你的表情和手勢，只能憑聲音判斷，所以打電話時(shí)，要注意自己的談吐，吐字清晰，把握好語速，控制好談話的時(shí)間，最好不要超過三分鐘。還要控制好自己的音量，不能太小，讓對方聽不清楚，也不能太大，這樣顯得沒有禮貌。