一個騙子的自白 揭開保健品行業(yè)套路如何蒙騙老年人
第二步:拓荒
這一步,研究老人,取信老人,用養(yǎng)生專家套路老人!
沒多久,我和幾位同事被派到另一個地區(qū)“拓荒”,要建立起一家新的“養(yǎng)生館”。“養(yǎng)生館”挑在了一個老小區(qū),這里老年人多。
我們每天早上吆喝著拉老人來店中測血壓,用很和善的語氣和老人談,老人是不會抗拒的。公司有專人培訓(xùn)保健品銷售員的“話術(shù)”,有一套理論和知識體系,這些是必須背會的。
我們一般不叫他們爺爺奶奶,是叫叔叔阿姨。因為這樣顯得他們更年輕!
保健品不能說保健品,會說“保健食品”,加上這個“食”字后,老人容易會對此放下戒備心!
聊天還是為了“篩選客戶”。一盒保健品數(shù)千元甚至高達數(shù)萬元,老人有沒有錢,有多少錢,是不是自己管錢,都直接關(guān)系到他們能不能買得起保健品,買得起哪個價位段的保健品。
為了研究顧客,我們每天晚上6點閉館就會召開長達5個小時的會議,四五個人琢磨一個老人,專門針對他們的性格、家庭以及收入狀況進行分析,并且制定第二天的計劃。計劃內(nèi)容包括確定和老人下一步的聊天話題,有時候會細(xì)致到,見面第一句話和老人說什么,老人作出不同情況的回應(yīng)后,又該如何應(yīng)答。
“養(yǎng)生館”時常組織“養(yǎng)生會議”,用雞蛋、大米以及“生態(tài)養(yǎng)生杯”這些生活用品吸引老人參加。只要讓老人覺得“這個杯子非常好,來了就免費給你”。
最重要的一步來了,我們會請一些所謂的“養(yǎng)生專家”,其實就是幫助我們忽悠老人的騙子,他可能什么醫(yī)療健康知識都不懂。
“養(yǎng)生專家”結(jié)束授課,我們會配合主持人在場下鼓掌、喝彩,讓整個會場“熱血沸騰”。而很多老人不信,但是因為拿了雞蛋、大米、肥皂,往往不會公開質(zhì)疑我們。
為了賣出產(chǎn)品,我們會制造“饑餓營銷”以及“優(yōu)惠大促”的假象,購買時我們要老人數(shù)貨、驗貨,并且勸老人當(dāng)場吃下。甚至陪同老人去銀行取款,當(dāng)場完成交易。老人礙于情面,最后也不會拒絕。