快遞被人冒領了怎么辦？冒領他人快遞郵件屬于違法嗎

　　依據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞給約定的收件人或是收件人指定的收件人，同時告知收件人當面驗收�？旒�外包裝完好的，由收件人簽字確認�！犊爝f服務》國家標準中規(guī)定，若收件人本人無法驗收，經收件人(寄件人)允許，可由其他人代為簽收。代收時，快遞員應核實收件人身份，并告知代收人代收責任。

　　快遞被冒領的消費者可向郵政管理局申訴，郵政管理局表示，針對消費者遇到快件被冒領導致的丟件情況，首先可與寄遞公司客服聯(lián)系，在雙方協(xié)商不妥的情況下，消費者可通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

　　郵政業(yè)消費者申訴專用電話為12305(省會區(qū)號-12305)，由郵政管理局介入協(xié)商調查，再無果可走法律程序。

　　冒領他人郵件違法嗎?

　　據(jù)相關法律規(guī)定，任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。除有關部門依法對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

　　《中華人民共和國治安管理處罰法》

　　第四十八條 冒領、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。