快遞被人冒領(lǐng)了怎么辦？冒領(lǐng)他人快遞郵件屬于違法嗎
依據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞給約定的收件人或是收件人指定的收件人，同時告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收�？旒獍b完好的，由收件人簽字確認(rèn)�！犊爝f服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，若收件人本人無法驗(yàn)收，經(jīng)收件人(寄件人)允許，可由其他人代為簽收。代收時，快遞員應(yīng)核實(shí)收件人身份，并告知代收人代收責(zé)任。
快遞被冒領(lǐng)的消費(fèi)者可向郵政管理局申訴，郵政管理局表示，針對消費(fèi)者遇到快件被冒領(lǐng)導(dǎo)致的丟件情況，首先可與寄遞公司客服聯(lián)系，在雙方協(xié)商不妥的情況下，消費(fèi)者可通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為12305(省會區(qū)號-12305)，由郵政管理局介入?yún)f(xié)商調(diào)查，再無果可走法律程序。
冒領(lǐng)他人郵件違法嗎?
據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。除有關(guān)部門依法對快件進(jìn)行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十八條 冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
