自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路太深 教你如何避免自動(dòng)續(xù)費(fèi)這個(gè)坑
2019-03-28 08:22:57來(lái)源:四海網(wǎng)綜合
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于視頻網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)投訴較多的還有默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)問(wèn)題。在愛(ài)奇藝視頻網(wǎng)站,如果選擇連續(xù)包年服務(wù)是一年218元,但下面默認(rèn)勾選了“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi),可隨時(shí)取消”這一選項(xiàng)。如果選擇連續(xù)包月服務(wù),是首月6元,“后續(xù)每月19元自動(dòng)續(xù)費(fèi),可隨時(shí)取消”。
在騰訊視頻網(wǎng)站,系統(tǒng)推薦的是“自動(dòng)續(xù)費(fèi),可隨時(shí)關(guān)閉”的選項(xiàng)。如果不想自動(dòng)續(xù)費(fèi),需要向右滑動(dòng)選項(xiàng)。但由于選項(xiàng)隱藏在屏幕之外,不少消費(fèi)者可能發(fā)現(xiàn)不了。
此外,記者發(fā)現(xiàn),想要取消或者關(guān)閉會(huì)員也并非易事。有網(wǎng)友反映在個(gè)人中心頁(yè)面完全不知道怎么取消自動(dòng)續(xù)費(fèi),被扣費(fèi)數(shù)月后打客服電話才取消。為此,陳音江提醒消費(fèi)者,在付款前一定要仔細(xì)瀏覽頁(yè)面內(nèi)容和相關(guān)條款,避免被套路。
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