女子坐奔馳車引擎蓋上維權(quán) 至今未收到任何官方回復(fù)
當(dāng)事人希望廠方給一個說法
記者多方聯(lián)系，終于找到了王女士(化名)。
據(jù)王女士稱，她于3月初在西安利之星奔馳4S店員的推薦下，選擇了一輛德國原裝進(jìn)口奔馳CLS 300型轎車，并繳納了10000元定金并簽訂合同。3月22日按照約定時間辦理付款提車手續(xù)，并在當(dāng)天把保險、金融服務(wù)費(fèi)、上牌代理費(fèi)等手續(xù)辦完。付款后，銷售人員帶著王小姐和家人一起查看了展示廳的奔馳CLS 300。“銷售人員說要給車送個貼膜，洗一洗，再做個新車檢測，讓回家再等3到5天時間。27日，接到通知可以提車，我與家人一起到4S店辦理提車手續(xù)，并按照銷售人員指引到魚化寨車管所掛牌，但在新車掛牌途中，車內(nèi)警報響了，系統(tǒng)提示下次加油時加1L發(fā)動機(jī)油。銷售人員說沒關(guān)系，先去加油，趕緊掛牌，等回到店里再處理�？苫氐降昀铮瘓笠琅f沒有解除。當(dāng)天，4S店就對該車進(jìn)行檢測，報告清楚寫到發(fā)動機(jī)漏油。當(dāng)天我就提出要求退款或者換車，他們提出要上報等一等，半個多月過去了，但時至今日，奔馳品牌方?jīng)]有一個官方人士出來表態(tài)說明這是什么問題，這個問題如何解決，這也就是為什么我要到4S店去跟他們理論的原因。”
王女士表示，她向奔馳官方尋求過幫助也登記了，也向相關(guān)部門進(jìn)行了反映和投訴，然而最終回復(fù)她的是只能按照汽車三包服務(wù)的條款進(jìn)行維修。王女士表示，她沒有辦法不得不采取這樣的行為，現(xiàn)在只希望廠方能夠盡快給一個態(tài)度，解決此事給個說法。
