保險(xiǎn)費(fèi)暗藏服務(wù)費(fèi)是怎么回事？車價(jià)太低沒(méi)利4S店用保費(fèi)沖抵

　　劉浩與記者的對(duì)話

　　Q：是濟(jì)南人嗎,從事什么工作?

　　A：我家在濟(jì)南槐蔭區(qū)。現(xiàn)在學(xué)校信息科工作,做信息整理、收集等方面的工作。

　　Q：為什么有這么強(qiáng)的維權(quán)意識(shí),以及“保存”意識(shí)?

　　A：維權(quán)主要是姐姐在支持我,其實(shí)爸媽也勸過(guò)我息事寧人,但姐姐是學(xué)法律專業(yè)的,她支持我如果能依法依規(guī)退款,就盡量去做。保存可能和職業(yè)有關(guān),我個(gè)人有這個(gè)習(xí)慣,信息都多留一些、多存幾處。

　　Q：有什么要提醒大家的嗎?

　　A：我覺(jué)得堅(jiān)持很重要,耳根子不能軟。同時(shí)重要節(jié)點(diǎn)的,要留心、有心。這次有了經(jīng)驗(yàn),也明白了很多道道,提醒大家買(mǎi)車時(shí),帶個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的朋友一起購(gòu)買(mǎi)吧。

　　Q：為什么仍堅(jiān)持退款,后期車輛維修保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?

　　A：在我看來(lái),銷售和售后不是一回事,這是兩個(gè)體系,前面怎樣不影響后面。只要手頭有,沒(méi)什么好害怕的。

　　Q：為什么同意公開(kāi)這次維權(quán)歷程?有過(guò)顧慮嗎?

　　A：有過(guò),購(gòu)車時(shí)他們要過(guò)我的身份證照片,我甚至擔(dān)心他們?yōu)榱藞?bào)復(fù)我,拿我的身份信息去辦網(wǎng)貸。我也曾深切體會(huì)到,網(wǎng)絡(luò)能成事兒也能壞事。選擇公開(kāi),只是希望大家少被坑。