下跪快遞員涉欺詐 圓通快遞下跪道歉始末回顧
6月15日,東營(yíng)廣饒稻莊鎮(zhèn)中國(guó)郵政快遞代理收發(fā)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向界面新聞?dòng)浾咦C實(shí),投訴人張某曾帶著一個(gè)郵政快遞包裹來(lái)到該站點(diǎn)詢問(wèn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)查詢不到物流信息,且面單樣式不一致。
據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道,張某此前介紹稱,一個(gè)月前發(fā)現(xiàn)芒果包裝破損且損失了一個(gè)后,自己投訴了圓通,隨后圓通表示將會(huì)賠償一箱并按照張姓投訴者的要求找其他快遞公司寄送。過(guò)了幾天,他也確實(shí)收到了“中國(guó)郵政”寄來(lái)的芒果,但發(fā)現(xiàn)包裝箱子上的膠帶是鄰村生產(chǎn)的。
隨后,當(dāng)他到中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)時(shí),更是被告知,并非中國(guó)郵政發(fā)的快遞,且包裝箱上的郵單早就不用了。張某表示,對(duì)于芒果的投訴早已經(jīng)撤銷,自己后來(lái)進(jìn)行的投訴都是針對(duì)圓通不誠(chéng)信,欺騙客戶。
此外,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,13日,聶女士在接受采訪時(shí)承認(rèn),此前罰款與開(kāi)除的說(shuō)法是撒謊。
“顧客投訴我可能有點(diǎn)罰款,但現(xiàn)在還不到發(fā)工資的時(shí)候,沒(méi)發(fā)下來(lái),我說(shuō)罰款和開(kāi)除是給客戶施加壓力,我才那么說(shuō)的,實(shí)際上沒(méi)有罰款和開(kāi)除的事兒,我就想博得他的同情。”