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Costco低價(jià)原因 Costco經(jīng)營(yíng)模式是什么為什么這么便宜

2019-08-29 09:04:47來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  比起沃爾瑪這樣大而全的售賣(mài)方式——比如買(mǎi)個(gè)衛(wèi)生紙,沃爾瑪可以有三四十種選擇——Costco的做法是,每個(gè)品類(lèi)只供應(yīng)兩三個(gè)品牌,一般不超過(guò)4個(gè)。這些品牌都是Costco精挑細(xì)選出來(lái)的,大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間。所以在美國(guó),很多人在Costco購(gòu)物既省心又放心,因?yàn)镃ostco銷(xiāo)售的產(chǎn)品就是質(zhì)量的代名詞,而且價(jià)格也非常公道。甚至有一些烤雞、烤肉架之類(lèi)的東西,還有自己的Facebook頁(yè)面。這種方式可以讓消費(fèi)者非常快速地找到自己要的商品,不用花很多時(shí)間挑選,購(gòu)物體驗(yàn)非常不錯(cuò)。

  仍然是拿一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話:一般像沃爾瑪這種大型超市,一個(gè)店的SKU可以有10萬(wàn)個(gè),多的時(shí)候能有15萬(wàn)。而Costco通常就是4000-5000個(gè)。而反過(guò)來(lái),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的品牌比較集中的時(shí)候,Costco的采購(gòu)量自然也很大,所以也能更好地向供應(yīng)商談價(jià)格。所以,這種“低價(jià)+嚴(yán)選”的模式,又成為了Costco服務(wù)自己會(huì)員的一個(gè)殺手锏。

  最后一點(diǎn),是Costco對(duì)自己的定位清晰,服務(wù)到位。

  Costco在美國(guó)的主要客戶其實(shí)是中產(chǎn)階級(jí)家庭,加上中小型的企業(yè)客戶。這些人一般有一定的消費(fèi)能力,希望商品質(zhì)量有一定保證,但是又不想花太多時(shí)間精挑細(xì)選。所以,Costco的這種嚴(yán)選模式,加上全品類(lèi)的服務(wù),正好合這些人的胃口。

  去過(guò)Costco超市的同學(xué)可能知道,Costco里面很多產(chǎn)品的包裝分量都比較大,正適合消耗量比較大的家庭或者小企業(yè)。所以, 不做所有人的生意,反而讓Costco可以比較聚焦。

  在服務(wù)方面Costco也是做到了極致。比如它們有不滿意90天內(nèi)可以無(wú)條件退貨的政策,里面甚至包括很多跌價(jià)很快的數(shù)碼產(chǎn)品。另外,你作為會(huì)員如果有一天不想在Costco買(mǎi)東西了,可以申請(qǐng)無(wú)條件退卡并且全額退款。所以在Costco買(mǎi)任何東西的安全感都極高,會(huì)員的忠誠(chéng)度也非常高。

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