毒APP退貨需支付服務(wù)費(fèi) 網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨為何不行

　　律師：

　　網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者

　　應(yīng)當(dāng)依法履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)

　　泰和泰律師事務(wù)所江露仙律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》第三條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)。”

　　如果屬于法律規(guī)定不適用七日無(wú)理由退貨的商品，銷(xiāo)售者應(yīng)根據(jù)《暫行辦法》第二十條規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在商品銷(xiāo)售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對(duì)單次購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行確認(rèn)。如無(wú)確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者不得拒絕七日無(wú)理由退貨。”

　　該平臺(tái)在購(gòu)買(mǎi)界面并沒(méi)有設(shè)置顯著的確認(rèn)程序，消費(fèi)者很難注意到“不支持七日無(wú)理由退貨”的提示，消費(fèi)者對(duì)此與商家并未達(dá)成共識(shí)。