24家醫(yī)院打擊號販 人臉識別已取得初步成效

　　現在，北京市已經有24家醫(yī)院打擊號販子時用上了人臉識別技術。記者從北京市衛(wèi)生健康委了解到，市衛(wèi)生健康委針對醫(yī)療服務的短板和薄弱環(huán)節(jié)，確定了20項重點任務，并在今年7月22日至10月31日期間，組織開展了改善醫(yī)療服務百日行動攻堅戰(zhàn)，目前已經取得初步成效。

　　縮短預約等候時間

　　改善醫(yī)療服務百日行動的20項改善醫(yī)療服務重點任務，樣樣都是患者看病就醫(yī)中的煩心事、揪心事。據介紹，在改善醫(yī)療服務百日行動中，各醫(yī)療機構優(yōu)化服務流程，縮短等候預約時間。目前，70余家三級醫(yī)院分時段預約精確到30分鐘；80余家三級醫(yī)院的門急診繳費可使用移動支付、60余家住院繳費可使用移動支付；60余家三級醫(yī)院實現了檢驗結果的線上推送，40余家三級醫(yī)院實現了檢查結果的線上推送；50余家三級醫(yī)院取消了本院自制就診卡，近60家三級醫(yī)院實現了身份證直接掛號，80余家三級醫(yī)院實現了醫(yī)保卡直接掛號。

　　此前，無痛腸胃鏡等檢查預約周期長一直被患者詬病，有些醫(yī)院的無痛腸胃鏡的預約周期甚至超過半年。在此次改善醫(yī)療服務行動中，多項檢查預約周期明顯縮短。以無痛腸胃鏡檢查為例，在提供無痛腸胃鏡檢查的67家三級醫(yī)院中，預約周期超過3個月的10家醫(yī)院平均預約壓縮比例為28.5%；開展核磁共振檢查的三級醫(yī)院平均預約周期為7天。

　　增加下午出診比例

　　患者往往習慣在上午去醫(yī)院看病，導致大醫(yī)院上午門診就診過于集中。此次改善醫(yī)療服務百日行動中，三級醫(yī)院下午出診單元比例和數量顯著增加。114預約掛號平臺統計，今年1至9月北京市三級醫(yī)院上下午出診單元比為1.26:1，與去年同期的1.36:1相比，下午出診單元比例、出診人次均顯著增加。目前，本市62家三級醫(yī)院上下午出診單元比例達到或低于1.2:1，其中37家達到或低于1.1:1，對于緩解上午就診過于集中的壓力、改善就診秩序起到了很好的作用。

　　人臉識別打擊號販子

　　科技改變生活，科技也提升了就診體驗。記者了解到，目前，人臉識別技術已經在多家醫(yī)院應用。其中，北大醫(yī)院、人民醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院、東方醫(yī)院、潞河醫(yī)院6家醫(yī)院在患者就診掛號時采用了人臉識別技術；北京協和醫(yī)院、北醫(yī)三院、朝陽醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院等24家醫(yī)院在開展整治和打擊號販子行動時采用了人臉識別技術。院內停車進門拿卡出門繳費往往會增加“堵點”。目前，全市各醫(yī)療機構的院內停車管理不斷優(yōu)化，超過50家三級醫(yī)院停車場可以自助掃碼、60余家可以移動支付、20余家支持ETC自動扣費。