超4000家留學中介經(jīng)營異常 留學中介服務(wù)機構(gòu)良莠不齊

　　虛假宣傳、退款難等問題突出

　　留學服務(wù)機構(gòu)數(shù)量的快速增長，使得留學行業(yè)泥沙俱下、魚龍混雜，捆綁銷售、攜款跑路等負面事件并不罕見。

　　今年年初，有媒體報道稱留學機構(gòu)“太傻留學”身陷經(jīng)營危機，分公司人去樓空，而部分消費者不僅無法得到中介費用的退還，連自己申請留學的進程都恐將延誤。

　　而太傻留學所屬的北京澄懷科技有限公司，則為A股上市企業(yè)華聞集團(更名前為華聞傳媒)的子公司之一。天眼查顯示，澄懷科技在今年3月曾因登記的經(jīng)營場所無法聯(lián)系而被列入經(jīng)營異常名錄，而在2016年曾因虛假宣傳而被工商行政管理局處罰。

　　據(jù)華聞集團財報，2018年度公司凈利虧損49.91億元，同比下滑1900.98%，出國留學咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)營收為2093萬元，同比減少54.83%，主要為澄懷科技業(yè)務(wù)收入大幅減少所致。同年，公司計提商譽減值19.56億元。而2019年半年報中，留學業(yè)務(wù)的營收已為“0”，營業(yè)成本為658萬元。

　　通過查詢投訴平臺可獲悉，消費者對于留學機構(gòu)投訴的主要問題包括虛假宣傳、拒絕退款或延誤退款、隱瞞及誤導消費者等。上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人律師李旻對中新經(jīng)緯客戶端表示，消費者遇到留學中介未按事先承諾退費時，可以通過協(xié)商或訴訟的方式要求機構(gòu)履行支付價款的責任，并按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。此外，若消費者在留學中介機構(gòu)遇到中介提供虛假信息，導致自身合法權(quán)益受到損害時，可以要求該機構(gòu)進行賠償，并可向工商行政管理部門進行投訴、舉報。

　　“消費者在留學中介機構(gòu)遇到中介未按合同規(guī)定提供服務(wù)時，視中介不提供服務(wù)的內(nèi)容及程度是否導致合同目的不能實現(xiàn)，從而主張解除合同;不主張解除合同的，亦可要求機構(gòu)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”李旻補充道。