滴滴順風(fēng)車公告:試運(yùn)營時(shí)間調(diào)整為5:00-20:00
滴滴順風(fēng)車公告是怎么回事?11月7日晚間,網(wǎng)約車平臺滴滴宣布,在順風(fēng)車小范圍試運(yùn)營期間,為確保試行產(chǎn)品服務(wù)的安全性,對所有順風(fēng)車用戶提供服務(wù)的時(shí)間均調(diào)整為5:00-20:00。即用戶在晚上8時(shí)后,將無法使用滴滴順風(fēng)車服務(wù)。
在公告中,滴滴稱,“向用戶提供平等的服務(wù),是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則,同一時(shí)間段應(yīng)該統(tǒng)一提供服務(wù)或者暫時(shí)不提供服務(wù),這一點(diǎn)我們的考慮不周,決策有錯(cuò)誤,也深感抱歉。”
此前的一天,滴滴宣布順風(fēng)車將于11月20日開始陸續(xù)在哈爾濱、北京等7座城市上線試運(yùn)營。引發(fā)廣泛爭議的是,滴滴順風(fēng)車試運(yùn)營方案中,男性乘客和女性乘客的使用時(shí)間存在差異,針對男性乘客的服務(wù)時(shí)間為5:00-23:00,而女性為5:00-20:00,也就是在晚上8時(shí)后,女性無法使用滴滴順風(fēng)車服務(wù)。
當(dāng)天晚間,滴滴總裁柳青在個(gè)人微博上表示,作為一位資深女白領(lǐng),也覺得現(xiàn)在的順風(fēng)車產(chǎn)品功能對女同學(xué)不太好用;但在安全問題上,是如履薄冰的試運(yùn)行。
在11月7日晚的公告中,滴滴稱,在聽取各方意見建議之后,決定對這一規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,對所有順風(fēng)車用戶提供服務(wù)的時(shí)間均調(diào)整為5:00-20:00。未來產(chǎn)品服務(wù)規(guī)則還將不斷迭代優(yōu)化。
滴滴在公告中提供的數(shù)據(jù)稱,根據(jù)順風(fēng)車過往安全投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20:00-23:00、23:00-5:00兩個(gè)時(shí)間段,涉性類投訴數(shù)量比5:00-20:00分別高45%和465%。
按照2018年中國司法大數(shù)據(jù)研究院公布的數(shù)據(jù),在出租車和網(wǎng)約車行業(yè)里,夜間也是刑事案件的高峰時(shí)段。2017年,發(fā)生在夜間的出租車司機(jī)犯罪案件為52件,占出租車司機(jī)整體犯罪案件的30%,發(fā)生在夜間的網(wǎng)約車司機(jī)犯罪案件為9起,占網(wǎng)約車司機(jī)整體犯罪案件的50%。