ETC欠費超30日將上報個人征信 以后千萬不敢欠費

　　三、實現(xiàn)人工收費車道(MTC)移動支付全覆蓋

　　(九) 重點建設移動支付服務空白車道。

　　人民銀行各分支機構要與各地方政府密切溝通，在做好ETC推廣相關工作的同時，以移動支付便民工程為依托，推進尚未支持移動支付的人工收費車道建設，力爭2019年底前所有人工收費車道均支持移動支付產品。

　　(十)持續(xù)優(yōu)化移動支付服務。

　　支持商業(yè)銀行、非銀行支付機構和清算機構對采用不同交互方式、具有不同支付功能、對應不同支付服務品牌的多個支付渠道統(tǒng)一實施系統(tǒng)對接和技術整合，為高速公路收費提供一點接入和一站式資金結算服務，降低收費公路支付結算服務相關成本。支持商業(yè)銀行、非銀行支付機構和清算機構根據(jù)收費公路實際經營需求積極研發(fā)新的服務產品，支持高速公路提升收費服務效率，提高用戶滿意度。

　　四、完善風險防控機制

　　(十一)切實保護用戶權益。

　　商業(yè)銀行、非銀行支付機構和清算機構在開展ETC相關業(yè)務時，應始終以用戶為中心，充分履行用戶告知義務，及時、準確、全面地向用戶明示可能影響其決策的信息，明示用戶存在的欠繳通行費情況及相應負擔的費用及違約責任等，防止出現(xiàn)重用戶數(shù)量、輕服務質量，重市場份額、輕用戶權益等現(xiàn)象，嚴禁誤導性宣傳、虛假宣傳以及強制搭售等行為，切實保障用戶的知情權、自主選擇權和公平交易權等合法權益。商業(yè)銀行、非銀行支付機構應加強ETC業(yè)務相關人員培訓，做好業(yè)務咨詢、投訴監(jiān)測及售后服務，完善業(yè)務處理程序和投訴處理機制，提高對用戶合理訴求的響應速度。對于創(chuàng)新業(yè)務和重大合作事項應及時報告人民銀行和銀保監(jiān)會。

　　(十二)加強風險管理。

　　商業(yè)銀行、非銀行支付機構和清算機構應建立健全交易風險監(jiān)測機制，建立用戶、車輛、ETC扣款賬戶等多維度關聯(lián)分析，多措并舉防控跨行業(yè)風險，切實保障用戶的資金安全和信息安全;推動ETC發(fā)行服務機構對ETC設備申請實行全國聯(lián)網統(tǒng)一管理，有效審核申請資料的真實性，防止不法分子套取免費ETC車載設備;科學制定ETC業(yè)務推廣計劃和考核辦法，穩(wěn)妥有序參與市場競爭。

　　(十三)建立健全信息共享機制。

　　支持商業(yè)銀行、非銀行支付機構和清算機構會同公安、交通運輸、保險等部門，加強車輛注冊登記信息、交通管理信息、通行交費信息、車輛保險信息等的采集與應用，依法探索建立有效的聯(lián)合懲戒機制。支持商業(yè)銀行、非銀行支付機構在取得信息主體授權和履行告知義務的前提下，將自通行交費交易日起超過30日仍拖欠未付款的用戶信息提交金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，信息保存期限按《征信業(yè)管理條例》相關規(guī)定執(zhí)行。中國支付清算協(xié)會、清算機構應組織成員單位建立黑名單管理機制，合力防范惡意拖欠行為。