9家五星級酒店取消星級 6家飯店限期整改12個月

　　1月17日，據(jù)全國旅游星級飯店評定委員會公告顯示，文化和旅游部在近期組織開展的暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)，部分五星級飯店的衛(wèi)生和消防安全問題嚴(yán)重，必備項缺失、設(shè)施設(shè)備陳舊、服務(wù)不規(guī)范問題突出。因此，包括海南�？谙瞾淼蔷频暝趦�(nèi)的9家飯店，被取消五星級旅游飯店資格。

　　此外，對山西大同市天貴國際酒店、吉林長春名門飯店、甘肅酒泉賓館等9家不合格飯店，予以取消五星級旅游飯店資格的處理。對于問題相對較輕的四川天府麗都喜來登飯店、湖南長沙通程國際大酒店、貴州貴陽喜來登貴航酒店等6家飯店予以限期整改12個月的處理。

　　全國旅游星級飯店評定委員會發(fā)布的星評公告顯示，2019年以來，已有29家五星級酒店被“摘星”。其中也有包括喜來登、希爾頓、雷迪森等在內(nèi)的多家知名酒店品牌。

　　近幾年，星級酒店頻繁被曝出衛(wèi)生問題，比如服務(wù)生用擦過馬桶的毛巾擦拭玻璃杯，酒店水壺內(nèi)驚現(xiàn)衛(wèi)生巾等，讓消費者對酒店的信任度直線下降。許多人外出時，甚至開始自備電熱水壺、枕巾和被套。

　　中國旅游研究院博士韓元軍曾對“摘星”舉動表示支持。在他看來，星級飯店的評定，應(yīng)建立更加嚴(yán)格的進(jìn)入退出機(jī)制，通過提升違法和違規(guī)處罰力度、建立黑名單和顧客監(jiān)督機(jī)制等手段，不斷提升星級飯店服務(wù)質(zhì)量。