9家五星級(jí)酒店取消星級(jí) 6家飯店限期整改12個(gè)月

　　1月17日，據(jù)全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)公告顯示，文化和旅游部在近期組織開(kāi)展的暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)，部分五星級(jí)飯店的衛(wèi)生和消防安全問(wèn)題嚴(yán)重，必備項(xiàng)缺失、設(shè)施設(shè)備陳舊、服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題突出。因此，包括海南海口喜來(lái)登酒店在內(nèi)的9家飯店，被取消五星級(jí)旅游飯店資格。

　　此外，對(duì)山西大同市天貴國(guó)際酒店、吉林長(zhǎng)春名門飯店、甘肅酒泉賓館等9家不合格飯店，予以取消五星級(jí)旅游飯店資格的處理。對(duì)于問(wèn)題相對(duì)較輕的四川天府麗都喜來(lái)登飯店、湖南長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店、貴州貴陽(yáng)喜來(lái)登貴航酒店等6家飯店予以限期整改12個(gè)月的處理。

　　全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)發(fā)布的星評(píng)公告顯示，2019年以來(lái)，已有29家五星級(jí)酒店被“摘星”。其中也有包括喜來(lái)登、希爾頓、雷迪森等在內(nèi)的多家知名酒店品牌。

　　近幾年，星級(jí)酒店頻繁被曝出衛(wèi)生問(wèn)題，比如服務(wù)生用擦過(guò)馬桶的毛巾擦拭玻璃杯，酒店水壺內(nèi)驚現(xiàn)衛(wèi)生巾等，讓消費(fèi)者對(duì)酒店的信任度直線下降。許多人外出時(shí)，甚至開(kāi)始自備電熱水壺、枕巾和被套。

　　中國(guó)旅游研究院博士韓元軍曾對(duì)“摘星”舉動(dòng)表示支持。在他看來(lái)，星級(jí)飯店的評(píng)定，應(yīng)建立更加嚴(yán)格的進(jìn)入退出機(jī)制，通過(guò)提升違法和違規(guī)處罰力度、建立黑名單和顧客監(jiān)督機(jī)制等手段，不斷提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。