疫情期間火車票改簽退票要手續(xù)費嗎？官方解釋來了

　　為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門在原先退票政策的基礎(chǔ)上，出臺了應(yīng)對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務(wù)措施。小伙伴們不禁感嘆，鐵路部門太貼心了!現(xiàn)金購票怎么辦理退票?已換取紙質(zhì)車票怎么退?退票時限延長到什么時候?車站關(guān)閉車票怎么退?

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　　疫情發(fā)生后，鐵路部門對旅客退票采取了什么措施?

　　為配合疫情防控工作需要，回應(yīng)廣大旅客訴愿，鐵路部門先后五次出臺免費退票措施。

　　第一次是1月21日，適應(yīng)武漢市衛(wèi)生防疫工作部署要求，出臺免收到達和離開武漢的火車票退票費措施。

　　第二次是1月23日，配合武漢市政府離漢火車通道關(guān)閉的決定，將免費退票措施擴至全國。

　　第三次是1月27日，為落實國務(wù)院2020年春節(jié)假期延***排，鐵路部門再次出臺免費退票措施。

　　第四次是1月29日，繼續(xù)出臺新舉措，將已關(guān)閉火車站的退票期限延長至車站恢復(fù)后30天，對必須到車站窗口辦理退票手續(xù)的旅客退票期限延長至3月25日。

　　第五次是2月5日，為配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，對無法在網(wǎng)上辦理退票的旅客，鐵路部門再次調(diào)整免費措施，繼續(xù)推出延長退票時限的服務(wù)措施。