自如再回應漲租 短期續(xù)租與長續(xù)享受同等價格條件
在公告中自如表示，將為因疫情導致，無法如期返回租住城市的自如租客提供便利的續(xù)租、退租流程，包括：
暫無法返回租住城市，又到了續(xù)約期的租客，可靈活選擇一個月的短續(xù)，享受與長續(xù)同等價格條件;
3月1日后返回并繼續(xù)居住自如的租客，屆時減免其2月全月的服務費，同時將疫情期間暫停的保潔服務升級為消毒保潔;
3月1日后仍因疫情影響無法返回租住城市，且暫不考慮繼續(xù)居住自如的租客，屆時可為其辦理無責退租，減免2月全月的服務費，并協(xié)助租客打包和寄送行李。
至于已到達所居住城市，但因疫情導致暫無法返回租住社區(qū)的租客，自如將在符合社區(qū)管理的條件下，為其提供臨時安置房源。
另外，為配合地方政府和社區(qū)要求，自如方面也表示，如租客自身或同屋室友遇有疑似癥狀，或者租客是從被列為重點管理的城市返回，在聯(lián)系自如報備登記后，自如將在符合社區(qū)管理的條件下，為其協(xié)調14天臨時獨居房源，并提供必要的生活服務支持。
與此同時，嚴格規(guī)范管理服務者和服務過程安全，全面支持線上找房簽約：每日超過三萬名自如服務者——包括管家、保潔、搬家、維修、裝修勞動者進行健康打卡，規(guī)范服務操作流程，保證服務者和服務過程安全;嚴格按照各城市規(guī)定進行簽約入住，疫情期間推出“0接觸”找房，開放線上VR看房、視頻看房功能，支持線上自助簽約。
此前，自如已陸續(xù)發(fā)布多項針對疫情的應對舉措，包括2月7日，武漢自如發(fā)出《致武漢自如客的一封信》，宣布減免武漢自如客2月50%的租金及2月全月服務費等措施;開放武漢自如驛供醫(yī)護人員居住，配合社區(qū)防控、協(xié)助相關政府部門收集租客返程信息，按時為業(yè)主支付租金等。
