微盟賠付方案 1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選
商家后臺(tái)顯示數(shù)據(jù)依然被清零
被踢出群的中小商戶們
疫情期間損失最為嚴(yán)重的當(dāng)屬?gòu)木�下轉(zhuǎn)移到線上、甚至只選擇微盟一家服務(wù)平臺(tái)的商戶。
一家日均流水從三千元做到四萬(wàn)元的社區(qū)電商平臺(tái)商戶表示，自備的ERP系統(tǒng)存有庫(kù)存管理與訂單管理數(shù)據(jù)，所以被波及到的僅有依靠微盟平臺(tái)的會(huì)員系統(tǒng)與積分系統(tǒng)，更嚴(yán)重的影響在于用戶信息的丟失。
該商戶甚至因會(huì)員質(zhì)疑其失聯(lián)跑路而被報(bào)警傳喚，“錢(qián)都在我手里，但因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)的丟失，我都不知道該給誰(shuí)發(fā)多少錢(qián)。”商戶稱。
商戶后臺(tái)情況依然無(wú)法顯示
一位從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的微盟商家負(fù)責(zé)人對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，23日晚發(fā)現(xiàn)后臺(tái)無(wú)法登陸，于是給簽合同的銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)微信詢問(wèn)原因，直到28日投訴到總部才收到回復(fù)。“之前微盟說(shuō)宕機(jī)是因?yàn)轵v訊云故障，后來(lái)才說(shuō)是因?yàn)楸粍h除數(shù)據(jù)。微盟發(fā)公告稱28日24時(shí)會(huì)恢復(fù)數(shù)據(jù)，但28日下午又改口稱功能將恢復(fù)七成數(shù)據(jù)。”
上述商戶發(fā)來(lái)的截圖顯示，微盟CEO孫濤勇在群內(nèi)表示，數(shù)據(jù)恢復(fù)七成是指刪掉的數(shù)據(jù)找回七成，但還沒(méi)導(dǎo)入，技術(shù)層面希望再多找點(diǎn)，一次性導(dǎo)入，否則易形成臟數(shù)據(jù)。
該商戶據(jù)此與幾個(gè)商戶在群里反應(yīng)問(wèn)題，反而被群主踢出微盟商戶服務(wù)群。目前，該商鋪線上全部崩潰，無(wú)法經(jīng)營(yíng)，對(duì)年前經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響，截至記者發(fā)稿，該商戶的恢復(fù)數(shù)據(jù)仍為0，平臺(tái)無(wú)法使用，用戶信息與余額全部消失，已轉(zhuǎn)移到微盟競(jìng)品平臺(tái)。“目前尚不清楚到三月底能否正�；謴�(fù)，那么我們?nèi)碌乃谢顒?dòng)都要泡湯。”
另一位從事旅游行業(yè)的商戶表示，2月份疫情影響，國(guó)家發(fā)文要求停止一切旅游業(yè)務(wù)，所以該商戶2月14日至23號(hào)根本就無(wú)業(yè)務(wù)，本想著疫情好轉(zhuǎn)后上架一些旅行團(tuán)訂購(gòu)業(yè)務(wù)，“但商鋪目前數(shù)據(jù)是空白狀態(tài)，所以不知道具體修復(fù)情況。”該商戶稱。
