微盟賠付方案 1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選
商家后臺顯示數(shù)據(jù)依然被清零
被踢出群的中小商戶們
疫情期間損失最為嚴重的當屬從線下轉移到線上、甚至只選擇微盟一家服務平臺的商戶。
一家日均流水從三千元做到四萬元的社區(qū)電商平臺商戶表示，自備的ERP系統(tǒng)存有庫存管理與訂單管理數(shù)據(jù)，所以被波及到的僅有依靠微盟平臺的會員系統(tǒng)與積分系統(tǒng)，更嚴重的影響在于用戶信息的丟失。
該商戶甚至因會員質疑其失聯(lián)跑路而被報警傳喚，“錢都在我手里，但因為客戶數(shù)據(jù)的丟失，我都不知道該給誰發(fā)多少錢。”商戶稱。
商戶后臺情況依然無法顯示
一位從事進出口業(yè)務的微盟商家負責人對第一財經(jīng)記者表示，23日晚發(fā)現(xiàn)后臺無法登陸，于是給簽合同的銷售經(jīng)理發(fā)微信詢問原因，直到28日投訴到總部才收到回復。“之前微盟說宕機是因為騰訊云故障，后來才說是因為被刪除數(shù)據(jù)。微盟發(fā)公告稱28日24時會恢復數(shù)據(jù)，但28日下午又改口稱功能將恢復七成數(shù)據(jù)。”
上述商戶發(fā)來的截圖顯示，微盟CEO孫濤勇在群內(nèi)表示，數(shù)據(jù)恢復七成是指刪掉的數(shù)據(jù)找回七成，但還沒導入，技術層面希望再多找點，一次性導入，否則易形成臟數(shù)據(jù)。
該商戶據(jù)此與幾個商戶在群里反應問題，反而被群主踢出微盟商戶服務群。目前，該商鋪線上全部崩潰，無法經(jīng)營，對年前經(jīng)營產(chǎn)生重大影響，截至記者發(fā)稿，該商戶的恢復數(shù)據(jù)仍為0，平臺無法使用，用戶信息與余額全部消失，已轉移到微盟競品平臺。“目前尚不清楚到三月底能否正常恢復，那么我們?nèi)碌乃谢顒佣家轀?rdquo;
另一位從事旅游行業(yè)的商戶表示，2月份疫情影響，國家發(fā)文要求停止一切旅游業(yè)務，所以該商戶2月14日至23號根本就無業(yè)務，本想著疫情好轉后上架一些旅行團訂購業(yè)務，“但商鋪目前數(shù)據(jù)是空白狀態(tài)，所以不知道具體修復情況。”該商戶稱。
