微盟賠付方案 1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選

　　微盟商戶好士多全球批發(fā)負(fù)責(zé)人邵建豪對第一財(cái)經(jīng)記者表示，自身合作店鋪交易日單日兩萬元左右，一個月60萬左右，每月利潤10萬左右，他稱，全部合作商戶中，此次損失最大的當(dāng)屬即食燕窩品類。

　　邵建豪表示，宕機(jī)之后，平臺數(shù)據(jù)丟失，“我的客戶通過商城來選擇商品，進(jìn)行銷售。宕機(jī)期間我的5000個會員完全失聯(lián)，他們無法獲取報價和商品信息，只能調(diào)頭轉(zhuǎn)向其他平臺，這是最致命的。”

　　還有一位微盟代理商對第一財(cái)經(jīng)記者表示：“最寒心的是，微盟把我各個代理群都踢出去了，出事第一時間，微盟不讓代理商發(fā)聲”， “移除代理群可以，但并沒有解除代理合同返還代理費(fèi)，也沒有針對代理商出臺解決方案”。

　　針對代理商問題，微盟方面對第一財(cái)經(jīng)記者回復(fù)稱：微盟的渠道服務(wù)商是微盟的親密合作伙伴和家人，在此次事件中，微盟服務(wù)商與微盟集團(tuán)共同面對，我們非常感謝選擇信任我們的服務(wù)商伙伴，微盟集團(tuán)的賠付方案中，包含了服務(wù)商所負(fù)責(zé)的商家損失。對于個別服務(wù)商的要求，如果合理可以溝通。

　　商戶與微盟之間的簽約合同條款

　　負(fù)面影響持續(xù)

　　針對來自商家端的疑慮問題，微盟在公告內(nèi)進(jìn)行了部分回應(yīng)。

　　微盟公告內(nèi)表示，公司準(zhǔn)備1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔(dān)1億元，管理層承擔(dān)5000萬元，同時擬定了現(xiàn)金賠付計(jì)劃和流量賠付計(jì)劃供商家選擇。

　　其中，現(xiàn)金賠付計(jì)劃是針對因系統(tǒng)不可用期間商家邊際貢獻(xiàn)利潤額進(jìn)行賠付，具體公式：邊際貢獻(xiàn)利潤額=日均收入×行業(yè)平均邊際貢獻(xiàn)利潤率×系統(tǒng)故障時間，其中日均收入等于該商家在2020年2月17日晚7點(diǎn)至2020年2月23日晚7點(diǎn)在微盟系統(tǒng)中產(chǎn)生的實(shí)際成交額除稅后的平均值;流量賠付計(jì)劃是針對因系統(tǒng)不可用期間的商家給予騰訊廣告50000baoguang次數(shù)進(jìn)行流量補(bǔ)償，并且提供賬戶運(yùn)營服務(wù)，同時再延長SaaS服務(wù)有效期兩個月。

　　另外，技術(shù)層面在數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制上全面加固與整改，加強(qiáng)運(yùn)維平臺治理;加強(qiáng)災(zāi)備體系的建設(shè)，做到多云異地冷備;基礎(chǔ)設(shè)施全力上云。

　　多位接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪的商戶均表達(dá)了對賠付方案的不滿——針對方案一，受疫情影響，2月17日至23日諸多平臺收入很少，特別是旅游業(yè)務(wù)與實(shí)體店業(yè)務(wù)收入幾乎為0，接受第一類賠付方案幾乎無現(xiàn)金。