至少97個(gè)小區(qū)抵制豐巢收費(fèi) 豐巢官方如何回應(yīng)
近日,關(guān)于豐巢超時(shí)收費(fèi)的爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵。從杭州到上海、北京,多地小區(qū)的業(yè)主都站出來明確反對(duì)快遞柜收費(fèi),而豐巢也給予“反擊”,稱杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)單方面斷電構(gòu)成違約,并堅(jiān)持其收費(fèi)決定。根據(jù)豐巢的收費(fèi)規(guī)則,非會(huì)員用戶快件滯留超過12小時(shí)開始收費(fèi),超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元,3元封頂。耐人尋味的是,這個(gè)看似不高的收費(fèi)價(jià)格為何惹來眾怒?快遞員們?yōu)楹谓?jīng)常未經(jīng)收件人同意就將快件存入快遞柜?爭(zhēng)議背后,快遞“最后100米”的難題還有待多方化解。
小區(qū)抵制快遞柜收費(fèi)陣營(yíng)擴(kuò)大
“五一”小長(zhǎng)假后,豐巢快遞柜正式啟動(dòng)超時(shí)收費(fèi)制,但網(wǎng)上反對(duì)聲浪日漸高漲,如今幾乎演變成消費(fèi)者與豐巢快遞柜的“對(duì)峙”。
針對(duì)杭州東新園小區(qū)率先暫停使用豐巢快遞柜一事,豐巢5月9日發(fā)布《東新園業(yè)委會(huì)事件聲明》稱,豐巢依照協(xié)議支付場(chǎng)地費(fèi)為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務(wù),協(xié)議不包含對(duì)于豐巢營(yíng)業(yè)模式和價(jià)格的約束。東新園業(yè)委會(huì)單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約,給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)與商譽(yù)損失。“我司保留追索東新園業(yè)委會(huì)毀約的責(zé)任權(quán)利,同時(shí)將依據(jù)合約追索相關(guān)經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)損失。”
盡管豐巢給予了“反擊”,但暫停豐巢快遞柜使用的小區(qū)隊(duì)伍卻在壯大。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上海已有70多個(gè)小區(qū)抱團(tuán)發(fā)聲,抵制豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)。北京也有部分小區(qū)要求豐巢快遞柜撤出,北京金隅翡麗小區(qū)已經(jīng)開辟出暫存區(qū),供不同意使用快遞柜的業(yè)主存放包裹。
上海首家停用豐巢快遞柜的小區(qū)中環(huán)花苑近日發(fā)布聲明,對(duì)豐巢所謂的“高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”提出質(zhì)疑。該小區(qū)每臺(tái)快遞柜平均每天的場(chǎng)地租金加上電費(fèi)為十幾元,豐巢會(huì)對(duì)快遞員收取使用費(fèi)用,大中小三種格子分別收0.45元、0.4元和0.35元每單。按照每個(gè)格子周轉(zhuǎn)率一天只有一次、單個(gè)快遞柜80格來算,單個(gè)柜子平均每天的收入超過了30元。“如果把一臺(tái)機(jī)器當(dāng)成一個(gè)門店的話,目前初步測(cè)算是完全自給自足并良性循環(huán)了。”該小區(qū)業(yè)委會(huì)在公開信中表示。
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