特斯拉認(rèn)定拼多多團(tuán)購(gòu)構(gòu)成轉(zhuǎn)賣(mài) 支持消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益
2020-08-15 14:56:01來(lái)源:四海網(wǎng)綜合
8月15日午間消息,新浪科技獨(dú)家從特斯拉渠道了解到,特斯拉已經(jīng)認(rèn)定拼多多的團(tuán)購(gòu)構(gòu)成轉(zhuǎn)賣(mài),并且表示要支持消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益,并為客戶維權(quán)提供必須的支持。
一位特斯拉內(nèi)部人士告訴新浪科技,特斯拉在與客戶的服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶在官網(wǎng)的購(gòu)車訂單并非本人操作,而是拼多多平臺(tái)用客戶的個(gè)人信息代為下訂?蛻舯救艘蚕蛱厮估鞔_告知了尾款是由拼多多支付,客戶已將全款支付給了拼多多。此行為已經(jīng)構(gòu)成訂單轉(zhuǎn)賣(mài),客戶實(shí)質(zhì)上并未與特斯拉產(chǎn)生直接合同關(guān)系,F(xiàn)在不能兌現(xiàn)承諾的一方并不是特斯拉而是拼多多。為此,特斯拉支持消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益,并愿意為客戶的合理維權(quán)提供必要支持。
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