差評陰影下的外賣員 新手外賣員因為差評第一個月工資竟然是負的

　　12月22日，在湖北武漢南湖佰港城商場，疑似因為一個差評，一位外賣配送員沖動殺人。翌日，美團外賣微博發(fā)布聲明稱，涉事美團配送員到超市取貨品時，與店員發(fā)生口角，最終釀成悲劇。

　　雖然最終證實不是因為給外賣員差評導(dǎo)致的悲劇，但是“差評”標簽的四處傳播也說明了顧客差評對于外賣員們影響之大。差評不僅會讓外賣員面臨罰款，還會影響外賣站點的星級評選。

　　所以為了按時送達不被差評，為了能夠在有限的時間內(nèi)多接幾單，外賣配送員大都是在與時間賽跑，其配送的黃金時間僅有早、中、晚三餐的1-2個小時，其內(nèi)心焦慮可想而知。

　　在平臺規(guī)則、用戶期望之下，差評制度直接利益人外賣騎手們，到底是一個怎樣的工作狀態(tài)，他們和顧客之間又有怎樣的故事?

　　近期，牛刀財經(jīng)試圖從外賣配送員的角度去呈現(xiàn)他們?nèi)绾慰创�差評，以及給他們帶來哪些影響。我們約聊了6位來自不同平臺，因不同原因而得到差評的外賣配送員。他們有的是外賣新手，有的是外賣老手，但不同程度上遭遇過差評。

　　聽他們?nèi)绾沃v述在這種商業(yè)行為背后以及商業(yè)規(guī)則下被“差評”的故事。