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60歲以上旅客優(yōu)先安排下鋪 這個規(guī)定太人性化了

2020-12-29 16:29:15來源:四海網(wǎng)綜合

  來自中國國家鐵路集團有限公司的最新消息顯示,今年火車票線上退票業(yè)務辦理時間優(yōu)化至全天候24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求,提供24小時全天候服務;堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導,所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,保障老年人群購票服務。12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

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2020-12-29

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