銀行9個(gè)窗口關(guān)6個(gè) 女子攜20萬發(fā)飆了!怒懟工作人員
【銀行9個(gè)窗口關(guān)6個(gè) 女子攜20萬發(fā)飆了!怒懟工作人員】近日,遼寧大連一女子帶著20萬去銀行辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),卻因?yàn)榕抨?duì)在銀行大發(fā)雷霆,到底是何原因呢?
2月23日,在遼寧大連一家銀行里,一名女子帶著20萬來到銀行辦理存款業(yè)務(wù),但是等了很長(zhǎng)時(shí)間還是沒有輪到自己,這時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行大廳里總共有9個(gè)辦理業(yè)務(wù)的窗口。
雖然有那么多的窗口,但是正在營(yíng)業(yè)的卻只有三個(gè)窗口,其中還有一個(gè)窗口的工作人員去吃飯了,銀行工作人員的辦事態(tài)度和效率引起了女子的不滿,于是當(dāng)場(chǎng)在銀行里發(fā)飆,對(duì)工作人員提出了質(zhì)疑。
還有知情網(wǎng)友爆料稱,當(dāng)時(shí)正值飯點(diǎn),業(yè)務(wù)大廳里有很多等待辦理業(yè)務(wù)的群眾,因?yàn)閾?dān)心錯(cuò)過叫號(hào),所以一直不敢去吃飯。
這一事情在網(wǎng)絡(luò)上引起了網(wǎng)友的激烈討論,而網(wǎng)友們的看法呈現(xiàn)為兩個(gè)極端。
一部分網(wǎng)友認(rèn)為:整整9個(gè)窗口只有三個(gè)窗口正在辦理業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù)的效率實(shí)在太低,而且還有一名工作人員去吃飯了,這樣的工作態(tài)度肯定是不對(duì)的,應(yīng)該做出整改。
另外一部分網(wǎng)友認(rèn)為:工作人員也是人,也要吃飯喝水上廁所,不可能連軸轉(zhuǎn),而且正值飯點(diǎn),抽空去吃飯也是正常的。
其實(shí)網(wǎng)友們的看法從某些角度而言都是有道理的,那么多客戶在正在等待辦理業(yè)務(wù),但是服務(wù)窗口又這么少,而工作人員也需要休息,也需要吃飯,臨時(shí)走開一下好像也是正常的。
大家都知道在星期一或者是星期五,特別是年底的時(shí)候來銀行辦理業(yè)務(wù)的人會(huì)特別的多,排隊(duì)的時(shí)間也是特別的長(zhǎng),銀行是不是應(yīng)該考慮一下,在這些高峰期的時(shí)候,多增設(shè)幾個(gè)服務(wù)窗口,都安排一些工作人員倒班,這樣就能夠大大提高辦理業(yè)務(wù)的效率,同時(shí)也能夠減少客戶等待的時(shí)間,避免這些矛盾的發(fā)生。
不知道大家對(duì)此又有怎樣的看法呢,歡迎到下方評(píng)論區(qū)留言討論。
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