辦卡僅五天健身房突然關(guān)門 顧客質(zhì)疑商家有意欺瞞

　　【辦卡僅五天健身房突然關(guān)門 顧客質(zhì)疑商家有意欺瞞】辦理健身卡不到五天，就得知健身房要關(guān)門停業(yè)，并且無法退費，賈女士很是氣憤。

　　今年3月5日，賈女士在位于西安市鳳城七路熙地港購物中心內(nèi)的諾伯曼·運動會館辦理了健身卡，并購買了私教課程，然而健身卡還未使用一次，賈女士便得到消息，健身房要停業(yè)關(guān)門了，“我是以公司名義辦理的健身卡，年卡費用5000元，還購買了價值3120元的私教課，當(dāng)時約定登記的我們公司員工都可以來健身。”賈女士說，辦卡時健身房負(fù)責(zé)人并未向她說明可能會停業(yè)的情況，直到3月9日她看到通知才知道。

　　“熙地港購物中心物業(yè)張貼的告知中，稱因健身房所屬公司違約，3月4日已通知對方即將回收場地，而我在3月5日晚上辦卡時，卻沒人向我說明這一情況，算不算欺瞞?”賈女士說，目前，健身房的解決方案是只能進(jìn)行轉(zhuǎn)店，無法退款，她接受不了。

　　除了賈女士外，3月10日，多位市民向華商全媒體投訴諾伯曼·運動會館(熙地港店)的情況，市民馬女士稱，她去年年底花費1200元辦理的年卡，目前健身房突然要停業(yè)關(guān)門，她希望對方能退還剩余費用，無法接受轉(zhuǎn)店的方案。

　　記者在馬女士提供的《致會員朋友們的一封信》中看到，諾伯曼運動會館熙地港店稱“因疫情影響嚴(yán)重，經(jīng)營壓力巨大，我公司與熙地港商場多次溝通房租減免方案，遭到對方拒絕，導(dǎo)致我們持續(xù)虧損，已經(jīng)無力繼續(xù)經(jīng)營……”解決方案中并未包括退費，而是為會員辦理免費轉(zhuǎn)店手續(xù)，同時給出相應(yīng)的時間補(bǔ)償。

　　此外，在熙地港購物中心于健身房外張貼的兩張通知上，也明確說明了健身房閉店事宜，稱3月4日已向健身房所屬的“西安諾寶健身有限公司”通知了即將采取收回場地的措施，一通知中留有負(fù)責(zé)會員轉(zhuǎn)店的聯(lián)系人電話。

　　3月10日下午，記者撥打了諾伯曼·運動會館全國咨詢電話4009963292，始終無人接聽，通過天眼查APP查詢西安諾寶健身有限公司，其所留電話也無人接聽。隨后，記者聯(lián)系上健身房負(fù)責(zé)會員轉(zhuǎn)店的胡女士，她告訴記者，目前公司的處理方案就是將會員進(jìn)行轉(zhuǎn)店，無法退費。她表示，出現(xiàn)這一情況可能與疫情導(dǎo)致虧損有關(guān)，身為公司員工，她收到這個消息也很是突然。