辦卡僅五天健身房突然關(guān)門 顧客質(zhì)疑商家有意欺瞞

　　【辦卡僅五天健身房突然關(guān)門 顧客質(zhì)疑商家有意欺瞞】辦理健身卡不到五天，就得知健身房要關(guān)門停業(yè)，并且無(wú)法退費(fèi)，賈女士很是氣憤。

　　今年3月5日，賈女士在位于西安市鳳城七路熙地港購(gòu)物中心內(nèi)的諾伯曼·運(yùn)動(dòng)會(huì)館辦理了健身卡，并購(gòu)買了私教課程，然而健身卡還未使用一次，賈女士便得到消息，健身房要停業(yè)關(guān)門了，“我是以公司名義辦理的健身卡，年卡費(fèi)用5000元，還購(gòu)買了價(jià)值3120元的私教課，當(dāng)時(shí)約定登記的我們公司員工都可以來(lái)健身。”賈女士說(shuō)，辦卡時(shí)健身房負(fù)責(zé)人并未向她說(shuō)明可能會(huì)停業(yè)的情況，直到3月9日她看到通知才知道。

　　“熙地港購(gòu)物中心物業(yè)張貼的告知中，稱因健身房所屬公司違約，3月4日已通知對(duì)方即將回收?qǐng)龅�，而我�?月5日晚上辦卡時(shí)，卻沒(méi)人向我說(shuō)明這一情況，算不算欺瞞?”賈女士說(shuō)，目前，健身房的解決方案是只能進(jìn)行轉(zhuǎn)店，無(wú)法退款，她接受不了。

　　除了賈女士外，3月10日，多位市民向華商全媒體投訴諾伯曼·運(yùn)動(dòng)會(huì)館(熙地港店)的情況，市民馬女士稱，她去年年底花費(fèi)1200元辦理的年卡，目前健身房突然要停業(yè)關(guān)門，她希望對(duì)方能退還剩余費(fèi)用，無(wú)法接受轉(zhuǎn)店的方案。

　　記者在馬女士提供的《致會(huì)員朋友們的一封信》中看到，諾伯曼運(yùn)動(dòng)會(huì)館熙地港店稱“因疫情影響嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)壓力巨大，我公司與熙地港商場(chǎng)多次溝通房租減免方案，遭到對(duì)方拒絕，導(dǎo)致我們持續(xù)虧損，已經(jīng)無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)……”解決方案中并未包括退費(fèi)，而是為會(huì)員辦理免費(fèi)轉(zhuǎn)店手續(xù)，同時(shí)給出相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)償。

　　此外，在熙地港購(gòu)物中心于健身房外張貼的兩張通知上，也明確說(shuō)明了健身房閉店事宜，稱3月4日已向健身房所屬的“西安諾寶健身有限公司”通知了即將采取收回場(chǎng)地的措施，一通知中留有負(fù)責(zé)會(huì)員轉(zhuǎn)店的聯(lián)系人電話。

　　3月10日下午，記者撥打了諾伯曼·運(yùn)動(dòng)會(huì)館全國(guó)咨詢電話4009963292，始終無(wú)人接聽(tīng)，通過(guò)天眼查APP查詢西安諾寶健身有限公司，其所留電話也無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者聯(lián)系上健身房負(fù)責(zé)會(huì)員轉(zhuǎn)店的胡女士，她告訴記者，目前公司的處理方案就是將會(huì)員進(jìn)行轉(zhuǎn)店，無(wú)法退費(fèi)。她表示，出現(xiàn)這一情況可能與疫情導(dǎo)致虧損有關(guān)，身為公司員工，她收到這個(gè)消息也很是突然。