移動被曝默默收漫游費43個月 客服回應(yīng)用戶不主動取消會一直收費
對于很多00后的手機用戶來說,“長途漫游費”是個極為陌生的名詞,因為早在2017年這項收費就已經(jīng)被取消了。然而,北京青年報記者近期接到消費者投訴,稱親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。對于已經(jīng)被取消的業(yè)務(wù)為何一直收費,中國移動客服給出的解釋卻是“用戶不取消會一直默認收費”。而北青報記者也發(fā)現(xiàn)這一情況并非個案,還有多少“隱藏收費”在默默讓消費者“吃啞巴虧”?
讀者爆料
漫游費取消了
相關(guān)套餐仍收費
“所謂的手機漫游費2017年就已經(jīng)全國取消了,我最近才注意到,相關(guān)的套餐居然一直在收錢。”日前,市民趙先生向北青報記者反映,自己家老人的手機一直被收取“親情省”套餐資費。趙先生表示,由于家里老人在退休前曾經(jīng)在外地工作一段時間,為了節(jié)省通訊費,當時趙先生給老人辦理了這項業(yè)務(wù)。
對于很多00后手機用戶來說,“長途漫游費”已經(jīng)是一個陌生的名詞。當年,由于種種原因,各省手機資費不同。手機號有所屬區(qū)域,離開這個區(qū)域接打電話被稱為“漫游”,而在本地撥打外地號碼被稱為“長途”。相比于本地通話費,長途漫游的花費有時能高出2到3倍。比如,如果機主用北京移動的號碼,那么使用該號碼在河北撥打或接聽電話都要收取更高的資費,而用這個號碼在北京撥打外地電話也會被收取較高費用。
隨著用戶的增加,“長途漫游”資費也備受爭議,因為對于移動等電信公司來說,用戶“漫游”到省外區(qū)域,并沒有對通信公司產(chǎn)生匹配其收費水平的高額額外成本。當時作為對這一反對聲浪的緩沖,移動推出了“親情省”“國內(nèi)漫游計劃”等套餐活動,這些套餐每月只需要交1元,用戶就能享受給外地用戶打電話和在外地接打電話的“優(yōu)惠資費”。
北青報記者了解到,早在2015年8月,中國移動就在京津冀地區(qū)取消了長途漫游費。而到了2017年9月,三大運營商則是在全國范圍內(nèi)取消了長途漫游費。
趙先生表示,他早已忘了還有這個套餐,因為金額不多,每次扣費時家里老人都沒有注意。但是,最近其幫助老人整理不用的手機號時,才發(fā)現(xiàn)還有這么一筆套餐資費一直在支付,“漫游費都不收了,這個套餐還有什么意義?為什么移動不主動取消?”
一條街道橫跨三省 串個門就出省漫游費讓人崩潰
7月起流量免漫游 流量漫游費取消有何影響?
中國移動聯(lián)通取消流量漫游費 漫游費取消什么時候?qū)嵤?/h3>
瘦西湖景區(qū)位于我國的哪個城市?螞蟻莊園4月12日今日答案公布

移動被曝默默收漫游費43個月 客服回應(yīng)用戶不主動取消會一直收費

為什么有時候皮膚越抓越癢?螞蟻莊園4月12日今日答案公布

吳尊友回應(yīng)五一假期如何防疫 全國疫情控制的形勢是好的

瘦西湖景區(qū)位于我國哪個城市?螞蟻莊園4月12日答案

為什么有時候皮膚越抓越癢?螞蟻莊園課堂4月12日答案

黑命貴發(fā)起者白人區(qū)買豪宅!美網(wǎng)友不淡定了

黑命貴發(fā)起者白人區(qū)買豪宅 網(wǎng)上掀起了一番口誅筆伐

公交公司回應(yīng)女生被夾遭拖行 公交公司墊付全部費用司機已被停職

4048場演習(xí)俄軍在準備什么?進行全軍戰(zhàn)備檢查什么概念

紅火蟻位列最危險入侵物種 已傳播至國內(nèi)10多個省份

商場回應(yīng)路人經(jīng)過時頭發(fā)直立 安裝的風系統(tǒng)吹出來的一些靜電

元氣森林因宣傳“0蔗糖”致歉 騙錢不說還騙我長胖

4048場演習(xí)俄軍在準備什么?地區(qū)局勢不穩(wěn)各方動作怎么看

女子種睫毛引起眼部螨蟲感染 愛美也要選擇專業(yè)機構(gòu)

專家回應(yīng)打疫苗可不可以再等等 病毒變異的可能會增大

景區(qū)充電寶1小時10元 比乘坐公交車的價格還要貴

官方通報列車遭大火逼停 居民焚 燒秸稈引起火災(zāi)

岳云鵬買手機吐槽內(nèi)存不足 網(wǎng)友調(diào)侃岳云胖的臉大

BBC又挑事 網(wǎng)友:最高贊美 因為“生命至上,人民至上”
