江蘇倡議保留人工點餐要堅持傳統(tǒng)和信息服務相結合的方式

2021-06-09 14:44:40來源：四海網綜合

　　6月8日，江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會、江蘇省消保委共同向全省餐飲業(yè)發(fā)出《關于進一步完善餐飲業(yè)“掃碼點餐”信息化服務方式的倡議》（以下簡稱“倡議書”）。

　　“掃碼點餐”作為一種智能技術對餐飲業(yè)信息化服務發(fā)展，提高運營效率和信息傳遞準確性有著積極意義。同時，在緩解招工用工難、提高企業(yè)運營效率、疫情防控期間減少人員接觸，保護消費者和職工自身健康安全等方面取得了較好的效果。

　　但有消費者反映擔心餐飲企業(yè)“掃碼點贊”的方式會帶來過度索取個人信息的問題以及個人信息泄露的風險，同時也給老年人等用餐群體帶來不便。

　　此前，今年3月25日，中國消費者協(xié)會點名“掃碼點餐”，指出餐廳僅提供“掃碼點餐”涉嫌過度收集消費者個人信息，也侵害了消費者的公平交易權，技術進步應當讓消費者享受發(fā)展紅利，而不是成為經營者商業(yè)欺凌的工具。

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