國航APP出bug 價格暴跌訂單無法正常支付
原標題:國航APP現低價機票bug,成都飛深圳只需180元?
四海網訊 廣州-重慶往返僅需300元,成都-深圳單程機票只要180元!3月8日晚間,國航APP出現低價機票bug,新京報記者嘗試聯系國航方面,截至發(fā)稿,國航尚未對此做出回應。目前,國航APP已經恢復正常。
3月8日晚間9點左右,多位微博網友稱,國航APP出現機票價格bug:廣州-重慶單程機票價格為150元,北京-上海單程機票價格為200元,成都-深圳單程機票價格為180元,太原-杭州單程機票價格為170元,北京-成都往返也僅有500元,且該機票價格還覆蓋清明假期(注:機票價格不包含機建費)。
有業(yè)內人士認為,國航APP此次顯示的機票價格不像是常規(guī)的促銷價格,應為系統(tǒng)故障。此次機票價格bug覆蓋國航全線,烏魯木齊、成都、北京等全國多個航點,且單程機票價格多在100元左右。
新京報記者3月8日晚11點左右進入國航APP,機票價格以無法正常顯示,界面顯示為“系統(tǒng)升級中,請稍后再試”或“不好意思,服務器繁忙,請您稍后再試”。
有微博網友介紹,在國航APP機票出現bug后的9:40左右,付款開始困難,訂單無法正常支付。但即便如此,仍有部分網友成功薅到羊毛,從其曬出的截圖來看,下單的bug機票都已成功發(fā)送票號。同時,有網友指出,此次國航APP出現的低價機票,大都為N艙,不能累計飛行里程。
國航APP出現bug時,成功下單的成都-深圳機票。圖源:微博網友@她說--那全是虛偽微博截圖
查詢發(fā)現,此次國航系統(tǒng)故障只出現在了客戶端,國航的官方網站依然可以正常登錄、預訂。
這并非航空公司第一次出現系統(tǒng)故障,以往出現此類情況時,對于系統(tǒng)故障帶來的損失,航空公司多數時候會選擇主動承擔。
2018年11月,東方航空官網和APP都曾出現低價票bug,多條國內航線售價低至正常價格的1折以下,東航隨后回應稱是系統(tǒng)維護時出現參數異常,售出的所有bug機票全部有效。2019年1月1日,國泰航空元旦促銷中也出現了bug低價機票,隨后國泰航空也宣布出售的bug機票均有效。