小紅書(shū)代寫(xiě)產(chǎn)業(yè)鏈 多款產(chǎn)品涉嫌虛假發(fā)布
代寫(xiě)套路：先編經(jīng)驗(yàn)再找靈感
這些小紅書(shū)寫(xiě)手群有的已經(jīng)成立多年，記者接觸的最早2013年就建群了，除了小紅書(shū)平臺(tái)，這些寫(xiě)手群也代寫(xiě)其他平臺(tái)的推廣文案。“一般什么App火我們就寫(xiě)什么，客戶(hù)也需要嘛”，一個(gè)寫(xiě)手群群主說(shuō)。
阿卿是一名小紅書(shū)達(dá)人，賬號(hào)有1.2萬(wàn)粉絲。聊天過(guò)程中她表示一直在和商家合作，負(fù)責(zé)代寫(xiě)、代發(fā)以及圖片任務(wù)，合作渠道主要是商家之間口碑推薦，為做成更多的單，她自己也在大量招募代寫(xiě)代發(fā)寫(xiě)手。
小紅書(shū)平臺(tái)為防止商家做違規(guī)商業(yè)推廣，檢測(cè)到用戶(hù)發(fā)布的筆記含有違規(guī)商業(yè)推廣成分，就會(huì)警告用戶(hù)，且不在平臺(tái)顯示其筆記。“有用戶(hù)舉報(bào)你發(fā)布的筆記中含有商業(yè)推廣內(nèi)容，你的當(dāng)篇違規(guī)推廣筆記將被限制baoguang，累計(jì)一定篇數(shù)，賬號(hào)下所有內(nèi)容將在一定時(shí)間內(nèi)被限制baoguang。”
阿卿對(duì)稿子如何被小紅書(shū)平臺(tái)收錄，有著自己的把握，“文章偏日�；�‘軟一下’就可以了。”
每當(dāng)新人進(jìn)群領(lǐng)任務(wù)時(shí)，代寫(xiě)群群主小美總會(huì)備注，“不會(huì)寫(xiě)又想寫(xiě)的私信我，我可以教你”。她說(shuō)，代寫(xiě)的基本套路是，先編一段自己的經(jīng)歷，然后結(jié)合給的賣(mài)點(diǎn)，最后添加一點(diǎn)自己發(fā)揮的東西(比如產(chǎn)品的缺點(diǎn))，自由發(fā)揮的部分是最重要的。一般而言，可以從類(lèi)似的產(chǎn)品找靈感，多看多體會(huì)，小美打了個(gè)比方，比如我今天給你A品牌的護(hù)膚水，你就去小紅書(shū)參考B品牌的護(hù)膚水文案;至于有的代寫(xiě)文案需要寫(xiě)出不同的風(fēng)格，這時(shí)候就編出不同的身份代入去寫(xiě)，“就是要以分享的角度去寫(xiě)，很多不會(huì)寫(xiě)的，到我這就會(huì)了”。
小美稱(chēng)自己其實(shí)最近才入行，但已經(jīng)快速掌握了技巧，建立百人大群，做起了自己的生意。
小紅醬工作室的群主“揚(yáng)揚(yáng)”則在名為“小紅書(shū)要求”的文件中提醒寫(xiě)手，一定要添加表情符號(hào)，這樣才像日常分享。
從小紅醬工作室的文案中看到，“本來(lái)憑著試試的心態(tài)”、“必買(mǎi)/備”、“神奇”，都是使用頻率很高的語(yǔ)句。標(biāo)題常用“火遍小紅書(shū)”、“親測(cè)”、“大V”、“平價(jià)戰(zhàn)斗機(jī)”、“某明星推薦”、“某明星同款”等字樣。
為了保證文章被平臺(tái)收錄，很多商家和工作室都對(duì)文章質(zhì)量有要求。
記者加入了一個(gè)“可可文案寶貝群”的微信群，群主會(huì)審核稿件，對(duì)不合格的稿件要求重寫(xiě)，一直寫(xiě)到合格可以被收錄為止。
除此之外，代寫(xiě)工作室的人表示，收錄標(biāo)準(zhǔn)還和粉絲量有關(guān)，粉絲量大的賬號(hào)筆記被收錄的可能性就大。“開(kāi)心紅薯”微信群的群主小雪發(fā)布任務(wù)時(shí)就明確表示“沒(méi)有粉絲的號(hào)不行，沒(méi)有粉絲的號(hào)都不收錄，要求50+”。她表示“新號(hào)不容易收錄，粉絲越多越容易收錄，你掙得錢(qián)也越多”。
曾從事小紅書(shū)代寫(xiě)的柳燕(化名)告訴記者，“什么增高、祛痘、變白、去黑頭、治療近視，這些是我們接得最多的推廣，你看到這類(lèi)筆記就得當(dāng)心了。”
她還透露，很多小紅書(shū)達(dá)人發(fā)筆記，一開(kāi)始是在做口碑，讓你覺(jué)得他很用心在做推薦，圈粉之后就開(kāi)始接廣告，“反正我也沒(méi)法昧著良心寫(xiě)下去了，就辭職了”。
“‘種草’必須為內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)”
一位從事小紅書(shū)代寫(xiě)的人告訴記者，除了小紅書(shū)外，他還可以操作微博、知乎等平臺(tái)的代寫(xiě)代發(fā)。
與此類(lèi)“種草”平臺(tái)代寫(xiě)問(wèn)題相似，部分電商平臺(tái)和旅游出行平臺(tái)，均被曝出存在刷單的情況。注重社區(qū)功能的旅游出行平臺(tái)“馬蜂窩”，也被曝出其游記、點(diǎn)評(píng)存在造假問(wèn)題，有商家告訴記者可以代發(fā)游記，操作方法是抄襲他人游記然后在其中植入客戶(hù)的廣告。
北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第三條，“名為分享，實(shí)為廣告”的小紅書(shū)筆記可以被認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)廣告。上述“代寫(xiě)”、“刷單”、“刷量”等行為不僅侵犯了消費(fèi)者最基本的知情權(quán)，也擾亂了正常的市場(chǎng)交易秩序。
張新年表示，依據(jù)該《辦法》發(fā)布信息的廣告主(即用戶(hù))應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容(即所謂的分享心得)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，同時(shí)應(yīng)標(biāo)注“分享心得”的廣告身份，且發(fā)布者需具備相應(yīng)的主體身份。違反該規(guī)定的應(yīng)依據(jù)《廣告法》第五十九條之規(guī)定最高可被處以10萬(wàn)元以下的罰款。
張新年表示，小紅書(shū)是以用戶(hù)分享購(gòu)買(mǎi)心得，為其他用戶(hù)提供“購(gòu)買(mǎi)攻略”作為其商業(yè)模式的，部分用戶(hù)惡意“代寫(xiě)”虛假刷量的行為實(shí)際上是對(duì)于小紅書(shū)商業(yè)模式及其名譽(yù)的一種共同侵權(quán)且涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，小紅書(shū)可以以此向相應(yīng)的“代寫(xiě)”、“刷量”用戶(hù)主張賠償。
對(duì)于平臺(tái)上出現(xiàn)的代寫(xiě)作弊、黑產(chǎn)刷量行為，小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)其為“堅(jiān)決打擊的對(duì)象”。據(jù)介紹，小紅書(shū)擁有幾十人的反作弊團(tuán)隊(duì)，500人的審核團(tuán)隊(duì)，以及100多套數(shù)據(jù)模型打擊代寫(xiě)、刷量等作弊行為，已配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查破獲多起刷量案件。
“小紅書(shū)對(duì)于這類(lèi)黑產(chǎn)行為絕對(duì)是零容忍的，我們向公安提供相關(guān)線(xiàn)索打擊黑產(chǎn)，同時(shí)我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)黑產(chǎn)行為不斷更新我們的數(shù)據(jù)模型，這里面有一個(gè)博弈的過(guò)程”，小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前刷量和代寫(xiě)內(nèi)容占每天社區(qū)內(nèi)容不到1%。此外，小紅書(shū)建立了“鄰里監(jiān)督機(jī)制”，社區(qū)里面的用戶(hù)相互監(jiān)督，“多的時(shí)候一天能收到一萬(wàn)多條舉報(bào)信息”。
關(guān)于小紅書(shū)自有的品牌合伙人平臺(tái)，“我們的目的是幫助品牌找到優(yōu)秀的博主，這類(lèi)文章會(huì)帶有明顯的廣告標(biāo)志，而且會(huì)控制博主發(fā)品牌文章的頻率”，小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
