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閑魚暗藏灰色生意 平臺監(jiān)管不嚴(yán)面臨風(fēng)險

2019-05-31 10:36:45來源:新浪網(wǎng)

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  與淘寶監(jiān)管尺度不同

  目前,閑魚賬號用手機(jī)號接收驗(yàn)證碼就能注冊,用淘寶賬號、支付寶賬號也能直接登錄,如果要發(fā)布商品或購買商品,則必須通過實(shí)名認(rèn)證。

  不過,網(wǎng)上有大量經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的閑魚賬號售賣,這給一些心存不良的賣家留下了可乘之機(jī),還有賣家通過閑魚把用戶誘導(dǎo)到微信或QQ上交易,騙到錢以后再將對方拉黑。

  在中國裁判文書網(wǎng)上搜索“閑魚”,對應(yīng)的裁判結(jié)果有幾百條,包括著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛,購物合同糾紛,詐騙等類型。

  例如,黃某先后15次低價購進(jìn)組裝二手蘋果手機(jī),用十余個賬號在“閑魚”、“58同城”等平臺售賣,獲取贓款共計(jì)55300元,后法院判決黃某犯詐騙罪,判處有期徒刑三年二個月。此外判決書中還有起訴《思想政治理論沖刺背誦核心考點(diǎn)》著作權(quán)侵權(quán)行為、所購鋰電池因質(zhì)量缺陷造成損害、高檔手表糾紛等案件。

  另外,關(guān)于閑魚賣家售假、買家惡意掉包退貨、退貨糾紛等的投訴也有很多。

  在調(diào)節(jié)交易糾紛環(huán)節(jié),閑魚主要通過小法庭。即當(dāng)買賣雙方協(xié)商失敗時,將會挑選17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)閑魚會員參與評審,所有評審員在投票時均無法看到其他人投票情況和結(jié)果,最終采取17票9勝制,如評審在投票期沒有完成,則由閑魚客服處理。閑魚小法庭一旦判定就是最終結(jié)果,沒有申訴入口。

  用戶猹對燃財(cái)經(jīng)表示,他在閑魚上出售了幫別人做的PPT,對方收貨后不滿意要求退貨,最后系統(tǒng)判定買家退貨成功,猹付出了勞動并沒有收到報(bào)酬。他認(rèn)為,這17人的投票結(jié)果有很大的主觀色彩,最終結(jié)果是否客觀存疑。

  也有用戶反映,有的賣家可能會拉黑投訴他的買家,甚至對其禁言,評論沒有辦法在商品的首頁顯示出來供其他用戶參考,這也是一個體驗(yàn)不佳的地方。

  此前,閑魚曾多次被爆出賣家出售原味內(nèi)衣、絲襪、真人婦科檢查視頻等,事情一出,平臺才對這些內(nèi)容進(jìn)行下架處理。

  對比淘寶,兩款A(yù)pp的監(jiān)管尺度并不相同。燃財(cái)經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn),標(biāo)價8.5元的得到專欄精品課、18.88元的《權(quán)利的游戲》1-8季等盜版侵權(quán)產(chǎn)品在淘寶上也存在,但是涉及色情、煙草的相關(guān)內(nèi)容并沒有找到。

  電商分析師李成東表示,淘寶天貓開店需要多方認(rèn)證,閑魚是個人買賣,對信息認(rèn)證的要求低。

  他認(rèn)為,盜版、灰產(chǎn)越來越多,核心原因還是有需求。在管理方面,閑魚主觀上有放水的成分,淘寶、天貓能監(jiān)管的部分理論上說閑魚也能做到,事實(shí)上他們在監(jiān)管上還是不夠嚴(yán)格。

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