13萬新車成擺設 涉事車店拒退“服務費”

　　02 不同意退“服務費”還找理由搪塞

　　“他(朱先生)找理由搪塞之后，竟然在電話里叫我補交10000元錢。”韋先生說，他拿上購車發(fā)票等憑據向其他車行咨詢得知，他的小車連安裝擋泥板、尾箱墊和報稅、繳納保險和上牌在內，費用總共不超過15000元。

　　4月29日，韋先生專程趕到南寧，要求退回2萬元“服務費”，汽車上牌等相關業(yè)務由他自行處理。朱先生剛開始說，連“服務費”一起，已經打入汽車生產廠家的銀行賬號了，無法退回;后來又改口說，車行規(guī)定要車主自行辦理上牌等后期手續(xù)后開車到店面，經銷售員拍照確認后方能向廠家申請退款。

　　韋先生拒絕這一做法，并向職能部門投訴。隨后，興寧區(qū)市場監(jiān)督管理局三塘市場監(jiān)督管理所介入。5月20日，朱先生給韋先生出具蓋有公司公章的書面《承諾書》，承諾在5月24日之內，落實好給韋先生車輛上牌等服務業(yè)務。

　　“臨時車牌在5月15日到期。我的車目前只能存放在家里，不敢開出去。”韋先生說，超過承諾期限之后，他每次打電話詢問情況，朱先生總是以“明天上馬到上林辦理”的說辭來應對，至今遲遲沒有付諸行動。