13萬(wàn)新車(chē)成擺設(shè) 涉事車(chē)店拒退“服務(wù)費(fèi)”

　　03 客戶要求退車(chē)店面說(shuō)下周辦好車(chē)牌

　　韋先生說(shuō)，他為了辦理車(chē)輛上牌一事，至今總共從上林跑來(lái)南寧3趟，辦理車(chē)牌一事遲遲沒(méi)有進(jìn)展。如今，韋先生就想要求退回車(chē)輛。那么，情況是否真如韋先生所說(shuō)?記者5月24日跟隨韋先生來(lái)到車(chē)佰姓公司了解情況。

　　在昆侖大道5號(hào)大嘉匯汽車(chē)新主題商業(yè)城53號(hào)的車(chē)佰姓公司店面里，朱先生已經(jīng)外出。朱先生隨后在電話里向記者解釋?zhuān)?ldquo;由于車(chē)款巡環(huán)使用等原因造成，我會(huì)爭(zhēng)取在下周給韋先生辦理好車(chē)牌等合同約定的事項(xiàng)。”

　　對(duì)于“車(chē)款巡環(huán)使用”一說(shuō)，朱先生在電話里沒(méi)有詳細(xì)解釋。有業(yè)內(nèi)人士指出，估計(jì)是二級(jí)網(wǎng)店拿到車(chē)款后，又拿去進(jìn)購(gòu)新車(chē)。結(jié)果，新車(chē)還沒(méi)有賣(mài)出去等原因，從而導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。因此，建議購(gòu)車(chē)人士購(gòu)車(chē)前要謹(jǐn)慎一點(diǎn)。

　　電話里，韋先生拒絕讓朱先生辦理車(chē)牌了。韋先生對(duì)著話筒回復(fù)說(shuō)，“你在此前的通話中曾經(jīng)承諾：如果辦不了車(chē)牌，就退款把車(chē)收回。”對(duì)此，朱先生回應(yīng)說(shuō)：“你想什么弄就什么弄吧。”朱先生沒(méi)等韋先生回話，就掛掉電話了。

　　吉利汽車(chē)廠家當(dāng)天表示，盡快把這一情況反饋給相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取處理好此事。

　　律師說(shuō)法

　　可限期履行合同或主張退車(chē)賠損失

　　“從‘5月24日之內(nèi)落實(shí)完上述所有服務(wù)’的承諾書(shū)來(lái)看，車(chē)佰姓公司的行為已經(jīng)構(gòu)成違約。”廣西金桂北斗律師事務(wù)所的莫遠(yuǎn)鋒律師認(rèn)為，韋先生可以要求車(chē)佰姓公司在有效期限內(nèi)，按合同約定辦理好車(chē)牌等服務(wù)事項(xiàng)，并承擔(dān)違約責(zé)任。另外，韋先生也可以主張解除合同，要求退車(chē)并賠償相應(yīng)損失。當(dāng)然，韋先生也可以向消協(xié)等部門(mén)投訴，或者通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。