阿里CEO復盤雙11 張勇總結雙11要不斷往前創(chuàng)新

　　據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，剛剛過去的年度購物狂歡“雙11”，行業(yè)巨頭天貓平臺創(chuàng)下2684億元的新紀錄，同比增長超過25%;參與用戶超過5億，同比去年“雙11”全天新增1億用戶。一年一度的“雙11”購物狂歡釋放了哪些消費新動向和新趨勢?

　　在今晚(14日)舉行的“2019看中國”系列思想論壇上，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇與北京大學光華管理學院院長劉俏展開對話，復盤“雙11”背后的消費新動力。

　　張勇說，從后臺大數(shù)據(jù)來看，一老一少群體正在為“雙11”創(chuàng)造新的消費增量。“分享一個數(shù)字，今年5億人當中，50歲以上用戶的增長率是所有年齡段里面最高的，同比增長42%。與此同時，‘95后’人口增加非�？焖�，5億人當中‘95后’占了27%。消費人口的變化、新觸網(wǎng)人口的增加，都會創(chuàng)造新消費。”

　　北京大學光華管理學院院長劉俏說，顧客需求從商品消費向服務性消費延伸，將倒逼供給端加速升級、提高質量。“到2035年更多的消費來自服務，像金融服務，像文化、教育、娛樂，甚至包括醫(yī)療服務，現(xiàn)在消費者展現(xiàn)出購買意愿，他們的消費能力，他們的數(shù)據(jù)能不能最終到達供給端并發(fā)生相應變化，使得在這個時代來臨的時候，供給側能提供一些性價比、質量很高的產(chǎn)品和服務，來滿足這個群體的需要，我想這個是中國未來十六年整個商業(yè)需要思考去理解的大命題。”

　　每年都刷新商業(yè)紀錄的“雙11”將走向何方?張勇總結：“‘雙11’要不斷往前創(chuàng)新，只有這樣才會有生命力。”

　　他表示，一個節(jié)日也好，一個現(xiàn)象也好，最終只有不斷地向前創(chuàng)新，才能讓大家覺得新鮮、好玩、有參與感，商業(yè)力量才會真正凝聚起來。“‘雙11’為什么有這么多企業(yè)愿意全身心參與?是因為大家看到了市場，看到了機會，看到了消費的力量。這是‘雙11’往后走必須要做到的。創(chuàng)新是關鍵詞。”