杭地鐵回應(yīng)女子穿吊帶被攔 愿與乘客當(dāng)面溝通表達(dá)歉意
近日,一名杭州女生發(fā)帖稱因著裝被杭州地鐵安檢攔下,事發(fā)位于地鐵2號線錢江世紀(jì)城站F口,最后穿了朋友的襯衫才順利進(jìn)入地鐵。對此,記者聯(lián)系了杭州地鐵工作人員,對方回應(yīng)稱,杭州地鐵目前僅對赤膊、赤腳者禁止乘車,沒有規(guī)定吊帶衫不能乘車,對這位乘客帶來的困擾表達(dá)真誠的歉意,也希望找到這位乘客的電話,當(dāng)面溝通。
此前報道: 女子穿吊帶進(jìn)地鐵被攔?杭州地鐵:怕她感冒
“已經(jīng)35℃了,穿著吊帶長裙出門,工作人員說衣衫不整不允許坐地鐵?”近日,一名杭州女生發(fā)帖稱因著裝被杭州地鐵安檢攔下,事發(fā)位于地鐵2號線錢江世紀(jì)城站F口,最后穿了朋友的襯衫才順利進(jìn)入地鐵。
攔下她的,是一位女性安保人員。“先是檢查了綠碼,然后就說我的衣服不能進(jìn),屬于衣衫不整,讓我穿個外套。”網(wǎng)友說,安保的語氣并沒有不好,可是說的非常堅決,給人一種杭州地鐵就有這類規(guī)定的感覺。
錢江世紀(jì)城站站長解釋道,我們的確提出讓這位女士披件衣服,可是是好心。我們的意思是站內(nèi)外溫差大,怕她感冒。現(xiàn)在疫情還沒有結(jié)束,萬一感冒發(fā)燒都非常麻煩,所以我們也是好心,想提醒乘客,注意保暖。
杭州市地鐵運營分公司工作人員表示,雖然是好心,但是我們的表達(dá)方式不夠準(zhǔn)確,給乘客帶來不好的體驗非常對不起。我們也會加強工作人員的服務(wù)意識培訓(xùn)。
4日中午,記者也在錢江世紀(jì)城站現(xiàn)場測量了一下,當(dāng)時室外是34℃,而地鐵站內(nèi)是22℃,溫差達(dá)到近10℃。而地鐵列車上也有冷風(fēng)循環(huán),穿著吊帶衣服,的確容易感覺冷。
近日,一名杭州女生發(fā)帖稱因著裝被杭州地鐵安檢攔下,事發(fā)位于地鐵2號線錢江世紀(jì)城站F口,最后穿了朋友的襯衫才順利進(jìn)入地鐵。對此,記者聯(lián)系了杭州地鐵工作人員,對方回應(yīng)稱,杭州地鐵目前僅對赤膊、赤腳者禁止乘車,沒有規(guī)定吊帶衫不能乘車,對這位乘客帶來的困擾表達(dá)真誠的歉意,也希望找到這位乘客的電話,當(dāng)面溝通。