多個豐巢遭業(yè)主封巢 豐巢超時到底該不該收費(fèi)

　　5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)聯(lián)合發(fā)出通知，宣布2020年5月7日7時起，小區(qū)豐巢快遞柜暫停使用。這也是自豐巢宣布收取超時費(fèi)以來，全國報道的首個采取行動的小區(qū)。

　　通知指出，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時起暫停使用。業(yè)委會人員表示，豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，在5月6日開始向收件人收取超時保管費(fèi)，此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時介紹的情況。

　　隨后，與東新園距離不遠(yuǎn)的三塘竹園小區(qū)業(yè)主委員會也已發(fā)出通知，鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商的情況下于5月6日向業(yè)主收取超時保管費(fèi)，損害了業(yè)主利益，于5月8日7時起暫停使用快快遞柜。待和浙江豐巢科技有限公司協(xié)商后，快遞柜將及時啟用。

　　不止杭州，包括中環(huán)花苑等多個上海的小區(qū)也宣布會暫時停用小區(qū)豐巢快遞柜的決定。與此同時，目前上海已經(jīng)超過50個小區(qū)的業(yè)委會發(fā)起了討論，試圖通過小區(qū)聯(lián)盟的方式一起與豐巢談判。

　　針對這種現(xiàn)象，豐巢也連續(xù)發(fā)布幾條聲明。其中在5月9日面向用戶發(fā)布的《豐巢會員服務(wù)說明》中提到，超時收費(fèi)的目的是很多社區(qū)因場地原因已不能增加快遞柜數(shù)量，為更好服務(wù)用戶，必須提高快件領(lǐng)取速度。