多個豐巢遭業(yè)主封巢 豐巢超時到底該不該收費

多個豐巢遭業(yè)主封巢 豐巢超時到底該不該收費

　　從2015年以來，一直對消費者提供免費服務(wù)的豐巢快遞柜，因一則“超過12小時將收費”的通知被提上了輿論風口，甚至遭到了多地多個小區(qū)的抵制。

　　據(jù)悉，目前包括杭州、上海、蘇州等多個城市的多個小區(qū)都已執(zhí)行暫時停用豐巢快遞柜的舉措，網(wǎng)友對豐巢此次的收費行為也是反映強烈。

　　多地小區(qū)停用豐巢

　　事件起源于4月30日，豐巢科技上線的會員服務(wù)，會員權(quán)益包括三大部分：

　　1、消費者滯留件享受超長時間保管快件;

　　2、消費者使用豐巢寄件享受額外折扣優(yōu)惠;

　　3，品牌聯(lián)合權(quán)益，如視頻網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)站會員超低購買折扣。

　　其中，針對消費者在滯留快件方面，非會員用戶將享受12小時的免費保管，超時后收費0.5元/12小時，3元封頂;法定節(jié)假日不計費。而會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天，并獲得5元的豐巢寄件優(yōu)惠券以及視頻網(wǎng)站7折購買折扣券。

　　豐巢突然宣布向用戶收取超時費，這種快遞員和用戶兩邊收錢的做法一時間引起熱議，也引發(fā)了多個小區(qū)抵制。