監(jiān)管部門回應(yīng)豐巢收費(fèi)：快遞入柜必須經(jīng)收件人同意

　　在山東，據(jù)山東當(dāng)?shù)孛襟w大眾網(wǎng)5月8日?qǐng)?bào)道，山東省郵政管理局消費(fèi)者申訴中心工作人員說(shuō)，如果未經(jīng)收件人允許，派送員未按照快遞單約定的地點(diǎn)投放，而是把快遞放在快遞柜，這屬于投遞不規(guī)范行為，可以投訴。

　　福建方面，據(jù)新華社5月9日?qǐng)?bào)道，福建省消委會(huì)表示，按照郵政法規(guī)定，快遞須按名址投遞，但在現(xiàn)實(shí)中隨意簽收、未經(jīng)允許放智能快遞柜等違規(guī)行為時(shí)常發(fā)生。各大快遞公司必須保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，在投遞時(shí)事先征得收件人的同意再存入快遞柜實(shí)施保管，否則產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由快遞公司自行承擔(dān)。

　　福建省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定：智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意；收件人不同意時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外。