豐巢公開(kāi)致信用戶稱深表不安 網(wǎng)友不買賬二次收費(fèi)

　　全文如下：

　　用戶不買單

　　方便你們還要二次收費(fèi)？

　　對(duì)此，不少用戶還是不買單。

　　一是現(xiàn)實(shí)中，不少快遞員在未事先通知的情況下將用戶快遞擅自放入快遞柜，用戶白白花掉更多的時(shí)間取件。在這樣的情況下，用戶無(wú)法接受再去支付額外的豐巢費(fèi)用。

　　而另一方面，豐巢的做法有二次收費(fèi)的嫌疑。據(jù)介紹，快遞小哥們已經(jīng)向豐巢支付過(guò)費(fèi)用，他們?cè)谕斗咆S巢快遞柜時(shí)已付過(guò)每單2-3毛的費(fèi)用。

　　不過(guò)豐巢官微下的精選留言則都表示完全可以理解。

　　多地部分小區(qū)抵制

　　值得注意的是，對(duì)于豐巢收費(fèi)一事，5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在其官方微信公號(hào)上發(fā)通知，提出：鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商的情況下，將從5月6日開(kāi)始向收件人收取超時(shí)保管費(fèi)，業(yè)委會(huì)認(rèn)為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時(shí)介紹的情況，目前業(yè)委會(huì)正在交涉中。

　　在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會(huì)決定自快遞柜正式收取超時(shí)保管費(fèi)之日起（2020年5月6日）暫停使用，其間請(qǐng)業(yè)主們盡快提取快遞，同時(shí)請(qǐng)快遞員勿再將快遞放入豐巢中。

　　豐巢公開(kāi)致信用戶深表不安 二次收費(fèi)可能涉嫌違法

　　此外，豐巢CMO李文青5月9日對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎荆?ldquo;未來(lái)會(huì)繼續(xù)推進(jìn)會(huì)員制度。”