賬號被禁用980年 為什么淘寶賬號會被禁用980年
2020-05-30 08:41:34來源：四海網(wǎng)綜合
5月27日，張女士向澎湃質量報告投訴平臺反映稱，她的淘寶賬戶在今年2月突然顯示無法下單，在聯(lián)系客服后，被告知賬號禁用980年，而賬號中天貓超市里的1950元購物卡在封禁后無法使用、無法返還。
對此，5月28日，淘寶平臺一位負責賬號管理的工作人員回應稱，張女士賬號被禁是因退款過多，導致觸發(fā)了平臺監(jiān)管機制，在被禁用情況下，天貓超市購物卡無法使用也無法退還。29日，經(jīng)淘寶平臺核實，已經(jīng)為張女士的賬號解禁。
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